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MediaMarktSaturn Retail Group
2mo ago

Kundenberater Kundenservice(m/w/x)

Passau
Part-time, Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle berätst du Kunden leidenschaftlich und kümmerst dich um ihre Anliegen, während du gleichzeitig administrative Aufgaben im Verkaufsprozess übernimmst. Dein Alltag ist geprägt von der Zusammenarbeit mit Partnern und der aktiven Mitgestaltung von Kundenevents.

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Requirements

  • •Abgeschlossene serviceorientierte Berufsausbildung, idealerweise in Hotellerie & Handel oder Eventindustrie
  • •Kenntnisse und Interesse an Consumer Electronics Produkten und Trends
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • •Kommunikationsstärke, Umsetzungskompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten
  • •Teamfähigkeit und Freude am gemeinsamen Erfolg
  • •Bereitschaft zur Unterstützung des Teams nachmittags, abends und an Samstagen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden beraten
  • •Kundenanliegen bearbeiten
  • •Online Abholung organisieren
  • •Produktrücknahmen durchführen
  • •Umtausch abwickeln
  • •Reparaturen koordinieren
  • •Kaufabwicklung durchführen
  • •Administrative Tätigkeiten im Verkaufsprozess erledigen
  • •Finanzierungsanfragen bearbeiten
  • •Kauf auf Rechnung abwickeln
  • •Kontakt mit internen und externen Partnern halten
  • •Zusammenarbeit mit Produktlieferanten pflegen
  • •Aktive Unterstützung bei Kundenevents leisten
  • •Proaktive Lösungen für Kundenbeschwerden anbieten
  • •Nationale Standardrichtlinien einhalten und umsetzen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Tarifvergütung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • •Urlaubsgeld
  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Learning & Development

  • •Passgenaue Trainings
  • •Weiterbildungen

Retirement Plans

  • •Bezuschusste Altersvorsorge

Modern Equipment

  • •Smartphone
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