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WO
Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH
19d ago

Steuerfachangestellte / Steuerfachwirte als Supportmitarbeiter(m/w/x)

Dresden
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und beantwortest Fragen zu modernen Softwarelösungen. Du unterstützt Steuerberater:innen, entwickelst Lösungsvorschläge und dokumentierst Kundenkontakte, um die Qualität kontinuierlich zu verbessern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Steuerfachangestellter oder Bilanzbuchhalter
  • •Kenntnisse im Bereich Steuern durch praktische Erfahrung
  • •Steuerwissen zur Bearbeitung von Steuererklärungen
  • •Fließende Deutschkenntnisse
  • •Kommunikativ und serviceorientiert
  • •Freude am Umgang mit Menschen
  • •Spaß an Technik und IT
  • •Lernbereitschaft für moderne Tools
  • •Teamfähigkeit und Unterstützung im Team

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erste Anlaufstelle für Kund:innen sein
  • •Anwenderfragen zu Softwarelösungen beantworten
  • •Steuerberater:innen bei der Nutzung der Steuerprogramme unterstützen
  • •Sicherheit im Umgang mit den Produkten geben
  • •Eigenständig Lösungsvorschläge entwickeln
  • •Anwendung der Systeme einfacher und effizienter gestalten
  • •Eng mit Vertrieb, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • •Kundenkontakte und Fehlermeldungen dokumentieren
  • •Qualität stetig verbessern
  • •Hilfreiche FAQs und Online-Tutorials erstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherheit für die Zukunft

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Family Support

  • •Sehr gute Work-Life-Balance

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub
  • •Zusätzlicher freier Tag für den Volunteer Day

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Umfassende Weiterentwicklung
  • •Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen

Mentorship & Coaching

  • •Strukturiertes Onboarding

Career Advancement

  • •Internationale Karriereoptionen

Purpose-Driven Work

  • •Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement
  • •Raum für eigene Ideen

Corporate Discounts

  • •Umfangreiches Corporate Benefits Programm

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsumgebung

Modern Equipment

  • •Performante IT-Ausstattung

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke

Parking & Commuter Benefits

  • •Gut angebundene Bürogebäude

Informal Culture

  • •Teamgeist
  • •Flache Hierarchien

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege
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