Hotel Mondial am Dom Cologne MGallery
Front Office Agent(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer Changer
Köln
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
- Kenntnisse in Opera Cloud (idealerweise)
- Offenheit für neue Tools und digitale Entwicklungen
Tasks
- Organisation und Führung des Empfangsteams gestalten
- Verantwortung im Alltag übernehmen
- Empfangsmitarbeitende und Auszubildende unterstützen
- Sicherstellen, dass die Servicephilosophie spürbar wird
- Betriebliche Ziele umsetzen
- Abläufe weiterentwickeln
- Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
- Im operativen Tagesgeschäft präsent sein
- Das Team lösungsorientiert unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
- Für reibungslose Abläufe im Hintergrund sorgen
- Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender begleiten
- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
- Statistiken steuern
- Kreditkartenkontrollen steuern
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Opera Cloud
Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Bonuses & Incentives
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events
- Mitarbeiterevents
Corporate Discounts
- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Learning & Development
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Career Advancement
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Accor and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Accor
Front Office Shiftleader(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKöln - DQuadrat Living GmbH
Front Office Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - SMARTY Hotels | Boardinghouses
(Junior) Hotel Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln - Findehotelpersonal GmbH
Front Office Supervisor(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorKöln
Organisation und Führung des Empfangsteams in einem Kölner Boutique-Hotel mit Fokus auf Servicephilosophie. Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und erste Führungserfahrung erforderlich. 13. Gehalt, Urlaubsgeld und 30 Urlaubstage.
Requirements
- Leidenschaft für Hotellerie und Service
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Mehrjährige Erfahrung am Front Office
- Erste Führungserfahrung
- Charme, positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Individualität und Stil
- Offenheit für Vielfalt
- Flexibilität, Kreativität und lösungsorientierter Ansatz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit Deutsch
- Sicherer Umgang mit Englisch
- Weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Routinierter Umgang mit gängigen EDV-Systemen
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Tasks
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- Zur Optimierung von Effizienz und Servicequalität beitragen
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- Das Team lösungsorientiert unterstützen
- Gästeanliegen aufnehmen
- Individuelle Wünsche bestmöglich erfüllen
- Dienst- und Urlaubsplanung verantworten
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- Rechnungsstellung steuern
- Kommissionsabrechnungen steuern
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
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Tools & Technologies
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Benefits
Competitive Pay
- 13 Gehälter
Additional Allowances
- 4 Prozent monatliche außertarifliche Zulage
Bonuses & Incentives
- Zielerreichungsprämie von bis zu 6 Prozent
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Other Benefits
- Vermögenswirksame Leistungen
- Arbeitskleidung inklusive Reinigung
Free or Subsidized Food
- Mitarbeiterverpflegung frisch und kostengünstig
Team Events
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- Attraktive Rabatte über die HEARTIST Karte und MYVoucher
- weltweite Übernachtungsvorteile über die Accor Heartist und Family & Friends Raten
Learning & Development
- Zugang zur Learn Your Way Plattform
- zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Career Advancement
- vielfältige nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Accor Gruppe
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About the Company
Accor
Industry
Hospitality
Description
Das Unternehmen betreibt das Novotel Düsseldorf City West, ein 4-Sterne-Hotel mit umfangreichen Einrichtungen für Geschäftsreisende.
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