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BE
Berliner Wasserbetriebe
23d ago

Stakeholdermanager:in(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Schnittstelle zu allen Stakeholder:innen und gestaltest durch gezielte Strategien sowie aktives Networking den Wissenstransfer im Kundenservice mit.

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Requirements

  • Master Public Relations, Kommunikationswissenschaften, Politikwissenschaften oder vergleichbar
  • Bachelor Public Relations, Kommunikationswissenschaften oder Politikwissenschaften mit Zusatzqualifikation
  • Erfahrung im Stakeholdermanagement
  • Erfahrung in Organisation, Kommunikation, Moderation und Verhandlung
  • Expertise in Kundenservice-Prozessen und Anforderungen
  • Ausgeprägte Netzwerkkompetenz
  • Kommunikationssicherheit vor Gruppen und Entscheidungsträgern

Education

Master's degree
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • Offene und regelmäßige Kommunikation zu relevanten Stakeholder:innen etablieren
  • Über Gebühren und Prozessveränderungen für Kund:innen informieren
  • Netzwerke zum bundesweiten Wissenstransfer in der Wasserwirtschaft aufbauen
  • Wissen zu Kundenservicethemen und technischen Sachverhalten transferieren
  • Stakeholderanalyse durchführen und eine Stakeholdermatrix erstellen
  • Kommunikations- und Einbindungsstrategien für priorisierte Stakeholder:innen entwickeln
  • An fachspezifischen Veranstaltungen teilnehmen
  • Gegebenenfalls den Kund:innenbeirat der Berliner Wasserbetriebe betreuen

Languages

GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • 60% Homeoffice
  • Gleitzeit
  • Teilzeit

Workation & Sabbatical

  • Sabbatical

More Vacation Days

  • 10 zusätzliche Urlaubstage
  • 30 Tage Urlaub/Jahr

Other Benefits

  • Entgeltumwandlung

Startup Environment

  • Innovative Technologien

Sustainability Focus

  • Nachhaltiger Umweltschutz

Purpose-Driven Work

  • Sinnvolle Aufgaben

Career Advancement

  • Female Leadership Programm

Mentorship & Coaching

  • Individuelle Personalentwicklungspläne

Learning & Development

  • Interne Weiterbildungsmöglichkeiten

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge (VBL)
  • Vermögenswirksame Leistungen (VWL)

Public Transport Subsidies

  • Zuschuss zum Deutschlandticket Job

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits Mitarbeiterangebote

Healthcare & Fitness

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Company Bike

  • Fahrradleasing

Family Support

  • Familienfreundlichkeit

Mental Health Support

  • Professionelle Mitarbeiter:innenberatung
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