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DA
DACHSER
3mo ago

Specialist Customer Service Process & Business Integration(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du maßgeblich an der Gestaltung der Logistik von morgen beteiligt. Du begleitest Projekte, optimierst Prozesse und arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um die Qualität der Kundendaten sicherzustellen und Beziehungen zu pflegen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Berufsausbildung oder Studium mit speditionellem Fachwissen oder abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik
  • •Sehr gute Gesprächs- und Kommunikationskompetenz mit Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch mindestens B2
  • •Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kundenimplementierung
  • •Sicherer Umgang mit MS 365
  • •Ausgeprägtes Zahlenverständnis und schnelle Auffassungsgabe
  • •Selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Projekte zur Implementierung von Neu- und Mehrgeschäften begleiten
  • •Datenanbindungen und -anpassungen unterstützen
  • •Kontinuierliche Verbesserungsprozesse mit dem Kunden mitgestalten
  • •Entwicklung, Beratung und Analysetools einbringen
  • •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Prozessmanagement und Service pflegen
  • •Projekte zur Anbindung technischer Schnittstellen durchführen
  • •Interne Prozesse anlassbezogen prüfen und optimieren
  • •Qualität von Kundendaten regelmäßig überprüfen
  • •Interne und externe Kontakte pflegen und Beziehungsmanagement aktiv gestalten

Tools & Technologies

MS 365

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • •Erfolgsbeteiligung ab dem 2. Beschäftigungsjahr
  • •Weihnachtsgeld

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigte Mahlzeiten

Retirement Plans

  • •Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreier Parkplatz

Company Bike

  • •Möglichkeit zum Dienstfahrrad
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