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FL
Flix
13d ago

Shop & Traffic Terminal Mitarbeiter(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Fahrgäste am ZOB in Frankfurt ein reibungsloses Reiseerlebnis genießen. Du berätst Kund:innen, verkaufst Tickets und koordinierst die Abläufe vor Ort, um einen erstklassigen Service zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, Flughafen oder vergleichbar
  • •Gute Deutschkenntnisse, erste Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sichere und routinierte PC-, Internet- und E-Mail-Kommunikation
  • •Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • •Ruhe und Überblick in stressigen Momenten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen freundlich und kompetent im FlixShop beraten
  • •Tickets verkaufen und über das Flix-Angebot informieren
  • •Fahrpläne und Abfahrtsinformationen pflegen und aktualisieren
  • •Reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten sichern
  • •Fahrgäste aktiv koordinieren und beim Check-In unterstützen
  • •Busse am Terminal einweisen und ihre Positionierung koordinieren
  • •Busse operativ direkt vor Ort steuern und disponieren
  • •Eng mit Disponenten, Fahrern und externen Busunternehmen abstimmen
  • •Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an die Busse verteilen
  • •Aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort gestalten
  • •Zur stetigen Verbesserung der Abläufe beitragen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Fester Schichtplan

Additional Allowances

  • •Reisevorteile: 12 Flix-Reisegutscheine

Corporate Discounts

  • •12 Rabattgutscheine für Freunde & Familie
  • •Corporate Benefits-Portal mit Rabatten

Mentorship & Coaching

  • •Kostenlose Coachings
  • •Mentoring-Programme

Mental Health Support

  • •Therapiesitzungen über OpenUp

Learning & Development

  • •Bezahlte Schulungen
  • •Sprachkurse
  • •Interne Trainings

Healthcare & Fitness

  • •Urban Sports Club (85 %)

Public Transport Subsidies

  • •Deutschlandticket (30 %)
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