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FL
Flix
13d ago

Shop Mitarbeiter(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Fahrgäste am ZOB in Frankfurt ein reibungsloses Reiseerlebnis genießen. Du berätst freundlich, verkaufst Tickets und koordinierst die Abläufe vor Ort, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.

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Requirements

  • •Erfahrung im Kundenservice, Einzelhandel, am Flughafen oder vergleichbar
  • •Gute Deutschkenntnisse, erste Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sicherer Umgang mit PC, Internet und E-Mail-Kommunikation
  • •Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • •Ruhe und Überblick in stressigen Momenten

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden und Fahrgäste freundlich beraten
  • •Tickets verkaufen und über das Flix-Angebot informieren
  • •Fahrpläne und Abfahrtsinformationen pflegen und aktualisieren
  • •Reibungslosen Ablauf vor den Busabfahrten sichern
  • •Fahrgäste aktiv koordinieren und beim Check-In unterstützen
  • •Busse am Terminal einweisen und ihre Positionierung koordinieren
  • •Busse operativ direkt vor Ort steuern und disponieren
  • •Eng mit Disponenten, Fahrern und externen Busunternehmen abstimmen
  • •Informationsmaterial wie Flyer und Magazine an die Busse verteilen
  • •Aktiv ein positives Kundenerlebnis vor Ort gestalten
  • •Zur stetigen Verbesserung der Abläufe beitragen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Flexible Working

  • •Fester Schichtplan

Corporate Discounts

  • •Reisevorteile
  • •Urban Sports Club Rabatt
  • •Corporate Benefits-Portal

Mentorship & Coaching

  • •Kostenlose Coachings

Learning & Development

  • •Bezahlte Schulungen
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