Skip to content
New Job?Nejo!

Your personal AI career agent

Back
DEDevoteam

ServiceNow Consultant - Customer Service Management (CSM)(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeManagement
Apply now

Leitung von Geschäftsprozessdefinition und Reengineering für Kundenmanagement-Lösungen bei Kunden in einem Beratungsunternehmen für Plattformtechnologien. 3 Jahre Erfahrung mit Implementierungen im Kundenmanagement-Bereich erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten, Gaming-Lounge für Pausen.

Requirements

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM
  • Expertise in Projektmanagement und Prozessoptimierungen
  • Aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen von Vorteil
  • Erfahrung in Anforderungsanalyse und Workflow-Design
  • Teamfähigkeit und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Tasks

  • Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
  • Strategische Beratung und Umsetzung von CSM-Lösungen
  • Lieferverantwortung für Kunden übernehmen
  • Zentraler Ansprechpartner für Team und Kunden sein
  • Leitung von Geschäftsprozessdefinition und Reengineering
  • Prozessverbesserungen identifizieren und Lösungen empfehlen
  • Diskussionen leiten und Entscheidungen vorantreiben
  • Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützung verstehen
  • Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices weiterentwickeln

Work Experience

  • 3 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • ServiceNow
  • ServiceNow CSM

Benefits

Modern Office

  • Moderne Büros in Toplage
  • Gaming-Lounge für kreative Pausen

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten

Learning & Development

  • Zertifizierte Trainings und Sprachkurse

Career Advancement

  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • Get-Together Partys und Teamevents

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiter:innen-Prämien für Werbung

Modern Equipment

  • Moderne IT-Ausstattung zur Auswahl

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits mit großer Auswahl

Company Bike

  • Jobrad- und Firmenwagen-Angebot

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen

Mentorship & Coaching

  • Integration Day mit Mentorenprogrammen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Devoteam and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.

Like this job?

Beta

Your Career Agent finds similar jobs for you every day.

Not a perfect match?

100+ Similar Jobs in MünchenView all
  • Devoteam

    ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Devoteam

    ServiceNow HR Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • operational services GmbH & Co KG

    Managing Consultant ServiceNow(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Berlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München
  • Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

    Consultant ServiceNow(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Stuttgart, Walldorf
  • Capgemini Invent

    Senior Consultant ServiceNow Management Advisory(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
View all 100+ similar jobs
Apply now

Nejo is an AI – results may be incomplete or contain mistakes