New Job?Nejo!

The AI Job Search Engine

DE
Devoteam
6mo ago

ServiceNow Consultant - Customer Service Management (CSM)(m/w/x)

München
Full-timeWith Home OfficeManagement

Description

Du berätst Kunden bei geschäftlichen Veränderungen und übernimmst die Verantwortung für deren Projekte. Dabei leitest du Workshops zur Prozessverbesserung und bist der zentrale Ansprechpartner für dein Team sowie die Kunden.

Let AI find the perfect jobs for you!

Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.

Requirements

  • •Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit ServiceNow CSM
  • •Expertise in Projektmanagement und Prozessoptimierungen
  • •Aktuelle ServiceNow-Zertifizierungen von Vorteil
  • •Erfahrung in Anforderungsanalyse und Workflow-Design
  • •Teamfähigkeit und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
  • •Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Kunden bei geschäftlichen Veränderungen beraten
  • •Strategische Beratung und Umsetzung von CSM-Lösungen
  • •Lieferverantwortung für Kunden übernehmen
  • •Zentraler Ansprechpartner für Team und Kunden sein
  • •Leitung von Geschäftsprozessdefinition und Reengineering
  • •Prozessverbesserungen identifizieren und Lösungen empfehlen
  • •Diskussionen leiten und Entscheidungen vorantreiben
  • •Implementierungsmethodik und Vertriebsunterstützung verstehen
  • •Wissen zu Zertifizierungen und Best Practices weiterentwickeln

Tools & Technologies

ServiceNowServiceNow CSM

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Modern Office

  • •Moderne Büros in Toplage
  • •Gaming-Lounge für kreative Pausen

Flexible Working

  • •Hybrides Arbeiten mit flexiblen Zeiten

Learning & Development

  • •Zertifizierte Trainings und Sprachkurse

Career Advancement

  • •Internationale Entwicklungsmöglichkeiten

Team Events

  • •Get-Together Partys und Teamevents

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter:innen-Prämien für Werbung

Modern Equipment

  • •Moderne IT-Ausstattung zur Auswahl

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits mit großer Auswahl

Company Bike

  • •Jobrad- und Firmenwagen-Angebot

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge und Zusatzleistungen

Mentorship & Coaching

  • •Integration Day mit Mentorenprogrammen
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Devoteam and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
100+ Similar Jobs in München
  • Devoteam

    ITSM ServiceNow Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • Computacenter

    ServiceNow Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Frankfurt am Main, Stuttgart, Hannover, Hamburg, Ludwigshafen am Rhein, München, Nürnberg, Köln, Berlin, Düsseldorf
  • CANCOM

    Consultant ServiceNow(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    München, Düsseldorf, Jettingen-Scheppach, Nürnberg, Köln, Frankfurt am Main, Neuss
  • Devoteam

    ServiceNow HR Consultant(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
  • BITS GmbH

    Technical Consultant ServiceNow(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    München
100+ View all similar jobs
Apply now