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THthermondo

Serviceleiter SHK / Leiter Kundendienst(m/w/x)

Frankfurt am Main
Full-timeOn-siteSenior
Green Job
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Fachliche und disziplinarische Führung von 3-6 SHK-Servicetechnikern für klimaneutrale Wohnlösungen. Heizungsbaumeister oder SHK-Techniker mit mehrjähriger Kundendiensterfahrung erforderlich. Firmenwagen auch zur Privatnutzung, eigene IT-Ausstattung.

Requirements

  • Heizungsbaumeister oder Techniker SHK
  • Mehrjährige Kundendiensterfahrung
  • Klarer und fairer Führungsstil
  • Teamfähigkeit
  • Hoher Wert auf Qualität
  • Hoher Wert auf Kundenzufriedenheit
  • Digital affin
  • Softwarebasiertes Arbeiten gewohnt
  • Erfahrungen mit Google Workspace und Salesforce (von Vorteil)
  • Betriebswirtschaftliches Verständnis
  • Führerschein Klasse B
  • Bereitschaft zur Reisetätigkeit in der Region
  • Sehr gute Deutschkenntnisse

Tasks

  • 3-6 Servicetechniker:innen und Wartungstechniker:innen fachlich und disziplinarisch führen
  • Für ein positives Kundenerlebnis sorgen
  • Technische Kundenanliegen ganzheitlich lösen
  • Wartungen und Serviceeinsätze in der Region durchführen
  • Umsatz- und Budgetverantwortung übernehmen
  • Mit Führungskräften der Installations-Teams am Aufbau der Region arbeiten
  • Mit der After Sales Abteilung effiziente Serviceeinsätze realisieren
  • Optimale Personalauswahl mit dem People Team treffen
  • Individuelle Weiterentwicklung der Mitarbeitenden umsetzen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Google Workspace
  • Salesforce

Benefits

Career Advancement

  • Weiterentwicklung
  • Job-Perspektiven

Company Vehicle

  • Auto für private Nutzung

Modern Equipment

  • Eigene IT Ausstattung
  • Werkzeugauswahl

Other Benefits

  • Digitale Unterstützung

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliche Bauvorhaben
  • Verantwortung übernehmen

Learning & Development

  • Trainings und Fortbildungen
  • Learning & Development Team

Mentorship & Coaching

  • Externe Coaches

Informal Culture

  • Zusammenarbeit im Team

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • Urban Sports Mitgliedschaft

Mental Health Support

  • Plattform zur mentalen Gesundheitsvorsorge
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