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MA
MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
19d ago

Serviceberater(m/w/x)

Wittlich
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen von der technischen Beratung bis zur Fahrzeugrückgabe und sorgst durch präzise Diagnosen sowie eine klare Kommunikation für höchste Servicequalität im Betrieb.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Serviceberater oder technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
  • •Kenntnisse in Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik, Meisterbrief und Führerschein Klasse CE wünschenswert
  • •Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
  • •Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
  • •Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
  • •Hohe Lösungsorientierung
  • •Sicheres Verhandlungsgeschick
  • •Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit
  • •Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Aufträge annehmen und Kund:innen technisch beraten
  • •Dialogannahmen und Fahrzeugdiagnosen durchführen
  • •Serviceleistungen aktiv verkaufen
  • •Anstehende Arbeiten terminieren und einteilen
  • •Bonität der Kund:innen prüfen
  • •Kostenvoranschläge kalkulieren
  • •Reparaturen kaufmännisch erweitern und Freigaben einholen
  • •Garantie- und Gewährleistungsfälle abwickeln
  • •Reparaturdauer abstimmen und Fahrzeuge zurückgeben
  • •MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002 sicherstellen
  • •Reparaturumfänge und Rechnungen mit Kund:innen besprechen
  • •Über Wartungen und Reparaturen informieren
  • •Arbeitssicherheit und Ordnung im Annahmebereich wahren

Tools & Technologies

MS-OfficeSAP

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •(Über-)tarifliche Zulagen

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterbonus

Career Advancement

  • •Leistungsbeurteilung

Additional Allowances

  • •Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen

Learning & Development

  • •Individuelle Schulungen und Trainings

Team Events

  • •Teamevents

Informal Culture

  • •Offene Kultur

Company Vehicle

  • •Pkw-Leasing-Angebote
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