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EM
Emil Frey Sportivo GmbH
last mo.

Serviceberater(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden und begleitest sie durch den gesamten Serviceprozess. Du sorgst dafür, dass die Aufträge reibungslos ablaufen und die Kundenzufriedenheit stets im Fokus bleibt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann, Kfz-Mechaniker oder Kfz-Mechatroniker
  • •Zusatzqualifikation zum zertifizierten Serviceberater oder Weiterbildung zum Kfz-Meister wünschenswert
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Automobil-Serviceberatung
  • •Kundenorientierung und Organisationsfähigkeit
  • •Sehr gute Umgangsformen und Spaß an der Arbeit im Autohaus

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Aufträge direkt annehmen und bis zur Endkontrolle begleiten
  • •Kunden zu Art, Kosten und Umfang des Auftrags beraten
  • •Kostenvoranschläge erstellen
  • •Kundenzufriedenheit durch Nachverfolgung der Serviceleistungen sicherstellen
  • •Zielvorgaben der Hersteller bezüglich Kundenzufriedenheit und Verkäufen einhalten
  • •Kostenkalkulationen bei Unfallschäden durchführen
  • •Schadensabwicklung mit Versicherungen übernehmen
  • •Reparaturfreigaben einholen
  • •Garantie- und Kulanzbearbeitung mit Fahrzeugherstellern durchführen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

More Vacation Days

  • •Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Learning & Development

  • •Weiterbildungen

Company Bike

  • •Attraktive Konditionen für Fahrradleasing

Public Transport Subsidies

  • •JobTickets

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge
  • •Vermögenswirksame Leistungen

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Offene Unternehmenskommunikation
  • •Teamspirit

Team Events

  • •Mitarbeiterevents
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