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Serviceberater(m/w/x)
Technische Beratung und Auftragsannahme für Nutzfahrzeuge, inklusive Dialogannahme und Garantieabwicklung. Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrzeugbranche erforderlich. Über-tarifliche Zulagen und Effektivitätsbonus.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Serviceberater oder technische Ausbildung in der Fahrzeugbranche
- Kenntnisse in Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik, Meisterbrief und Führerschein Klasse CE von Vorteil
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Verhandlungsgeschick
- Hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Tasks
- Aufträge annehmen und Kunden technisch beraten
- Dialogannahmen und Fehlerdiagnosen unterstützen
- Kunden akquirieren und betreuen
- Werkstatttermine terminieren und planen
- Garantieabwicklung durchführen
- Entscheidungen bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen treffen
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Arbeiten sicherstellen und Fahrzeuge endabnehmen
- MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002 sicherstellen
- Kostenvoranschläge kalkulieren
- Reparaturerweiterungen kaufmännisch abwickeln
- Freigaben beim Kunden einholen
- Reparaturdauer mit Kunden abstimmen
- Fahrzeuge zurückgeben
- Reparaturumfang und Rechnung mit Kunden durchsprechen
- Arbeitssicherheit wahren
- Ordnungsstand im Auftragsannahmebereich wahren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Über-tarifliche Zulagen
Bonuses & Incentives
- Effektivitätsbonus
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
Company Vehicle
- Pkw-Leasing-Angebote
Learning & Development
- Individuell ausgerichtete Schulungen und Trainings
Team Events
- Teamevents
Informal Culture
- Offene Kultur
Not a perfect match?
- Autohaus Widmann + Winterholler GmbHFull-timeOn-siteExperiencedDachau
- Emil Frey Sportivo GmbH
Serviceberater(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMünchen - Autoarena München GmbH
Kfz-Serviceberater im Autohaus(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMünchen - MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Mitarbeitender Meister(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMünchen
Serviceberater(m/w/x)
Technische Beratung und Auftragsannahme für Nutzfahrzeuge, inklusive Dialogannahme und Garantieabwicklung. Mehrjährige Berufserfahrung in der Fahrzeugbranche erforderlich. Über-tarifliche Zulagen und Effektivitätsbonus.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Serviceberater oder technische Ausbildung in der Fahrzeugbranche
- Kenntnisse in Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik, Meisterbrief und Führerschein Klasse CE von Vorteil
- Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
- Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
- Sicheres Verhandlungsgeschick
- Hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Tasks
- Aufträge annehmen und Kunden technisch beraten
- Dialogannahmen und Fehlerdiagnosen unterstützen
- Kunden akquirieren und betreuen
- Werkstatttermine terminieren und planen
- Garantieabwicklung durchführen
- Entscheidungen bei Gewährleistungs- und Kulanzfällen treffen
- Kundenreklamationen bearbeiten
- Arbeiten sicherstellen und Fahrzeuge endabnehmen
- MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002 sicherstellen
- Kostenvoranschläge kalkulieren
- Reparaturerweiterungen kaufmännisch abwickeln
- Freigaben beim Kunden einholen
- Reparaturdauer mit Kunden abstimmen
- Fahrzeuge zurückgeben
- Reparaturumfang und Rechnung mit Kunden durchsprechen
- Arbeitssicherheit wahren
- Ordnungsstand im Auftragsannahmebereich wahren
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Über-tarifliche Zulagen
Bonuses & Incentives
- Effektivitätsbonus
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Healthcare & Fitness
- Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen
Company Vehicle
- Pkw-Leasing-Angebote
Learning & Development
- Individuell ausgerichtete Schulungen und Trainings
Team Events
- Teamevents
Informal Culture
- Offene Kultur
About the Company
MAN Truck & Bus Deutschland GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen.
Not a perfect match?
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Mitarbeitender Meister(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementMünchen