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HE
Herbrand Unternehmensgruppe
12d ago

Serviceberater Pkw(m/w/x)

Ratingen, Willich, Kaarst, Grevenbroich
Full-timeOn-siteCareer Changer

Description

In dieser Rolle begleitest du Kund:innen professionell durch den gesamten Serviceprozess und koordinierst die Werkstattabläufe, um höchste Qualität sowie Mobilität sicherzustellen.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
  • •Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater von Vorteil
  • •Automobile Affinität für Quereinsteiger
  • •Idealerweise Erfahrung mit Mercedes-Benz-Reparaturabwicklungen
  • •Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • •Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • •Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses betreuen
  • •Dialogannahmen und Fahrzeugrückgaben durchführen
  • •Individuelle Kundenwünsche ermitteln
  • •Reparaturabläufe effizient organisieren
  • •Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität sicherstellen
  • •Aufträge und Termine konsequent verfolgen
  • •Qualitätskontrollen und professionelles Reklamationsmanagement übernehmen
  • •Das Werkstatt-Team fachlich führen

Tools & Technologies

Mercedes-Benz-Fahrzeuge

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Career Advancement

  • •Regelmäßige Feedbackgespräche

Informal Culture

  • •Familiäre Teamatmosphäre
  • •Gutes Arbeitsklima

Modern Office

  • •Moderner Arbeitsplatz

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplatzausstattung

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitkonto

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaub

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte
  • •Shoppingvergünstigungen

Company Bike

  • •Job-Bike

Company Vehicle

  • •Leasing

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Learning & Development

  • •Fachbezogene Weiterbildung
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