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VI
Victoria Consulting GmbH
20d ago

Serviceberater Maschinenbau(m/w/x)

Herzogenaurach
from 23 - 30 / hour
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für technische Fragen und Supportanfragen. Du analysierst Fehlermeldungen, bearbeitest Reklamationen und unterstützt die Techniker-Kollegen im Außendienst, während du aktiv an der Optimierung der Serviceprozesse mitwirkst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung zum Industrie- oder Zerspanungsmechaniker oder vergleichbar
  • •Erfahrungen im Maschinen- und Anlagenbau
  • •Kenntnisse im Umgang mit Steuerungen, vorzugsweise von Siemens
  • •MS Office- und ERP-Kenntnisse
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Gute Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Lösungsorientierung
  • •Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • •Strukturierte Arbeitsweise, Selbstständigkeit und Sorgfalt

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden und Händler bei Supportanfragen sein
  • •Technische Fragen beraten
  • •Fehlermeldungen analysieren und diagnostizieren
  • •Probleme schnell und effizient identifizieren
  • •Schnelle Lösungen anbieten
  • •Reklamationen professionell und zeitnah bearbeiten
  • •Angebote, Aufträge und Rechnungen vorbereiten
  • •Techniker-Kollegen im Außendienst unterstützen
  • •Technische Fragen während der Serviceeinsätze klären
  • •Serviceprozesse aktiv gestalten und optimieren

Tools & Technologies

CNCMS OfficeERP

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mentorship & Coaching

  • •Optimale Einarbeitung

Informal Culture

  • •Zusammenarbeit in motiviertem Team

Company Bike

  • •Zusätzliche Angebote wie Jobrad
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