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HO
Hofer Automotive GmbH
2mo ago

Serviceberater im Autohaus(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden im Autohaus. Du berätst sie während des gesamten Serviceprozesses, bewertest ihre Anliegen und koordinierst die Werkstattaufträge, um sicherzustellen, dass jeder Kunde zufrieden das Autohaus verlässt.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Handwerk
  • •Berufserfahrung als Serviceberater, Werkstattmeister oder Werkstattleiter
  • •Zertifizierung als geprüfter Automobil-Serviceberater wünschenswert
  • •Sicherheit in Fehlerdiagnose und kundenorientierter Kommunikation
  • •Hohe Affinität zur Automobilbranche und Begeisterung für Technik
  • •Freundliches, verbindliches Auftreten sowie ausgeprägte Service-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden professionell beraten und betreuen
  • •Kundenanliegen technisch und wirtschaftlich bewerten
  • •Fundierte Reparaturempfehlungen abgeben
  • •Service-, Reparatur- und Zubehörleistungen aktiv vermarkten
  • •Werkstattaufträge planen und koordinieren
  • •Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen erstellen
  • •Wartungs-, Instandhaltungs-, Karosserie- und Pflegearbeiten überwachen
  • •Gewährleistungs- und Kulanzfälle bearbeiten und dokumentieren
  • •Qualitätsstandards gemäß Peugeot- und MG-Richtlinien sicherstellen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung

Family Support

  • •Work-Life-Balance

Informal Culture

  • •Lockere, familiäre Arbeitsatmosphäre

Diverse Work

  • •Vielfältige und spannende Aufgaben

Mentorship & Coaching

  • •Gründliche Einarbeitung
  • •Unterstützung durch erfahrenes Team
  • •Raum für persönliche Entwicklung

Learning & Development

  • •Weiterbildungsmöglichkeiten
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