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KA
KADEA Berlin GmbH
6mo ago

Kfz-Serviceberater(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Du betreust und berätst Kund*innen während des gesamten Reparaturprozesses. Dabei erstellst du Reparaturempfehlungen und Angebote, bearbeitest Gewährleistungsfälle und sorgst für eine hohe Servicequalität.

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Requirements

  • •Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich
  • •Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst
  • •Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • •Technisches Verständnis und Organisationsgeschick
  • •Gepflegtes Erscheinungsbild und Freude am Umgang
  • •Sicherer Umgang mit IT-gestützten Serviceprozessen
  • •Führerschein der Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

3 years

Tasks

  • •Kund*innen persönlich betreuen und beraten
  • •Reparaturempfehlungen erstellen und erklären
  • •Angebote erstellen
  • •Schnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und Ersatzteillager sein
  • •Gewährleistungs-, Garantie- und Kulanzfälle abwickeln
  • •Zusatzverkauf von Zubehör und Servicedienstleistungen aktiv durchführen
  • •Fahrzeugannahmen und Rückgaben protokollieren
  • •Hohe Kundenzufriedenheit und professionelle Servicequalität sicherstellen

Tools & Technologies

IT-gestützte Serviceprozesse

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Sicherer Arbeitsplatz

Modern Office

  • •Moderne Arbeitsplätze

Informal Culture

  • •Kollegiales Umfeld

Learning & Development

  • •Individuelle Fort- und Weiterbildungen

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits

Company Bike

  • •Möglichkeit zum Bikeleasing

Bonuses & Incentives

  • •Faire, leistungsbezogene Vergütung
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