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FR
Frequentis Comsoft
3mo ago

Service Manager(m/w/x)

Karlsruhe
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Service Manager bist du der zentrale Ansprechpartner für Kunden im Flugsicherungs- und Flughafenbereich. Du sorgst für eine exzellente After-Sales-Betreuung, analysierst Fehler in Kundensystemen und berätst die Kunden in technischen Fragen.

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Requirements

  • •Betriebswirtschaftliches Verständnis und technisches Verständnis für IT-Produkte
  • •Abgeschlossene IT-bezogene Berufsausbildung oder vergleichbares Studium und mehrjährige praktische Erfahrung in Wartungsprozessen
  • •Grundlegendes Verständnis für Vertragsangelegenheiten
  • •Erfahrungen im Sales/Pre-Sales/After-Market-Sales von Vorteil
  • •Kundenfreundlichkeit und lösungsorientiertes Vorgehen
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Fremdsprachenkenntnisse z.B. Spanisch oder Französisch von Vorteil
  • •Reisebereitschaft für gelegentliche weltweite Kundenbesuche

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Service-Betreuung für Kunden im Flugsicherungs- und Flughafenbereich übernehmen
  • •Exzellente After-Sales-Betreuung sicherstellen
  • •Kundenzufriedenheit gewährleisten
  • •Fehler an bestehenden Kundensystemen analysieren und beheben
  • •Kunden in technischen Anliegen beraten
  • •Fachabteilungen bei Erweiterungen der Kundensysteme unterstützen

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Family Support

  • •Flexible familienfreundliche Arbeitszeiten

Job Security

  • •Unbefristete Arbeitsverträge

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Healthcare & Fitness

  • •Sport- und Gesundheitsprogramme
  • •Firmeneigenes Fitnessstudio

Modern Office

  • •Max. 4er Büros

Other Benefits

  • •Dachterrasse

Snacks & Drinks

  • •Freie Getränke

Team Events

  • •Firmenevents

Parking & Commuter Benefits

  • •Sehr gute öffentliche Anbindung
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