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HEHENSOLDT AG

Service Manager / IT-Koordinator(m/w/x)

Fürstenfeldbruck
Full-timeOn-siteSenior

Fachliche Führung interner und externer IT-Teams sowie Dienstleister für globale IT-Lösungen. Mehrjährige Berufserfahrung im Enterprise-Umfeld erforderlich. Betreuung von Compute- und Storage-Infrastrukturen mit Fokus auf Best Practices.

Requirements

  • Studium (Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen) oder Ausbildung Informatik oder vergleichbar mit Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Enterprise-Umfeld (Service Management, Teamleitung, Projektleitung)
  • Sehr gutes Verständnis Compute- und Storage-Landschaften
  • Grundlegende Kenntnisse im Datenbankbereich
  • Projekte strukturiert und eigenverantwortlich steuern
  • Routine in Entwicklung, Einführung und Überwachung von Prozessen, Strukturen und Serviceabläufen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen, Servicekatalogen und IT-Governance-Vorgaben
  • Hohe Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationsfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse
  • Verantwortung in internationalen und nationalen Projekten übernehmen

Tasks

  • Interne und externe IT-Teams sowie Dienstleister fachlich führen und koordinieren
  • IT-Services (SLAs, KPIs, Servicekataloge) steuern, überwachen und weiterentwickeln
  • IT-Prozesse und Standards nach Best Practices aufbauen, optimieren und dokumentieren
  • Compute- und Storage-Infrastruktur administrativ betreuen und strategisch weiterentwickeln
  • Mit Datenbank-Administrationen abstimmen
  • IT-Projekte eigenständig planen und umsetzen (inklusive Ressourcen-, Budget- und Zeitplanung)
  • Schnittstellenmanagement zwischen Technik, Management und Fachbereichen übernehmen
  • Regelmäßig berichten und präsentieren
  • Strukturierte Dokumentation und effizienten Informationsfluss im IT-Servicebetrieb sicherstellen
  • Service-Meetings, Change-Advisory-Boards sowie Eskalationsprozesse moderieren

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanNative
  • EnglishBusiness Fluent
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