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RO
Rolls-Royce
4d ago

Service Key Account Manager Mining(m/w/x)

Friedrichshafen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle sicherst du die Service Excellence für internationale Großkund:innen, indem du innovative Konzepte entwickelst und den Aufbau von Tochtergesellschaften sowie digitalen Tools vorantreibst.

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Requirements

  • •Studium Maschinenbau, Fahrzeugtechnik, Mechatronik oder technische Ausbildung
  • •Technische Kenntnis von Dieselmotoren und MTU-Produkten
  • •Erfahrung in Kundenbetreuung und Service
  • •Sehr gute Englischkenntnisse
  • •Kommunikationsgeschick
  • •Gute EDV- und Mechatronik-Kenntnisse
  • •Professionelles Auftreten gegenüber Kunden
  • •Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
  • •Flexibilität und Reisebereitschaft

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Schlüsselkund:innen mit Großflotten oder Langzeitwartungsverträgen im In- und Ausland betreuen
  • •Lokale Servicevertretungen zur Sicherstellung von Service Excellence aufbauen
  • •Innovative Servicekonzepte zur strategischen Bindung von Großkunden erarbeiten
  • •Zugang zu Entscheidungsträger:innen für lösungsorientierte Prozesse sichern
  • •Servicemonteur:innen fachlich bei der Fehlersuche und -behebung unterstützen
  • •Digitale Service-Tools aufbauen und nutzen
  • •Als technischer Ansprechpartner für Kund:innen und interne Stakeholder agieren
  • •Potenzielle Serienschäden in die interne Organisation einsteuern
  • •Korrektive Feldmaßnahmen zur Behebung von Serienschäden koordinieren
  • •Service- und OE-Vertrieb bei Projekten unterstützen
  • •Tochtergesellschaften und Distributoren aufbauen und entwickeln
  • •Serviceliteratur weiterentwickeln sowie Schulungen und Lehrgänge durchführen
  • •Das Customer Care Center unterstützen

Tools & Technologies

DieselmotorenMTU-ProdukteTraktionsgeneratorenEDV

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Betriebseigene Krankenkasse BKK MTU
  • •Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • •Firmenfitnessprogramm

Retirement Plans

  • •Attraktive betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • •Berufsunfähigkeitsversicherung

Public Transport Subsidies

  • •JobTicket

Company Bike

  • •Jobrad

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Programm
  • •Attraktive Mitarbeiterrabatte

Other Benefits

  • •Chancengleichheit

Informal Culture

  • •Vielfältige Belegschaft
  • •Integratives Arbeitsumfeld
  • •Kultur des Respekts
  • •Kultur der Wertschätzung
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