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NE
Neura Robotics GmbH
2mo ago

Service Desk / Technical Support(m/w/x)

Metzingen
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Kund:innen und hilfst ihnen, das volle Potenzial der Robotersysteme auszuschöpfen. Du analysierst Anfragen, dokumentierst Interaktionen und arbeitest eng mit verschiedenen Teams zusammen, um eine optimale Kundenerfahrung zu gewährleisten.

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Requirements

  • •Solide technische Grundlage in Robotik, Automatisierung und Mechatronik
  • •Begeisterung für Technologie und robotische Systeme
  • •Erfahrung mit Jira oder anderen Ticketing-/Workflow-Systemen
  • •Strukturiertes, detailorientiertes Arbeiten
  • •Starke Kommunikationsfähigkeiten und kundenorientiertes Mindset
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil
  • •Proaktivität und Verantwortungsbewusstsein in dynamischem Umfeld

Tasks

  • •Serviceanfragen bearbeiten
  • •Kundenprobleme verstehen
  • •Als Schnittstelle zwischen Teams fungieren
  • •Klare Dokumentation führen
  • •Verbesserungspotenziale erkennen
  • •Proaktive Unterstützung leisten

Tools & Technologies

Jira

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Tage Erholungsurlaub

Team Events

  • •Firmenevents

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits Programm
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