Dataport AöR
Servicemanager IT-Betrieb & Migration(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DADataport AöR
Service Delivery Manager Geoinformation(m/w/x)
Hamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Koordination von Geoinformations-Services für öffentliche Verwaltungen, von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Betrieb oder Projektmanagement erforderlich. 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit und Sabbaticals.
Requirements
- Studium (Wirtschafts-)Informatik, Geoinformation oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Service Delivery Management, IT-Service-Betrieb oder Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Teams
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, Service- und Kundenorientierung
- Erfahrung im Anforderungsmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Tiefgehende Kenntnisse in Geoinformationssystemen (GIS)
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach HmbSÜGG
Tasks
- Zentrale operative Schnittstellenfunktion für Kund:innen im Geschäftsfeld Geoinformation übernehmen
- Kundenanforderungen von der Anfrage bis zur Umsetzung aufnehmen, analysieren und koordinieren
- Servicequalität sicherstellen sowie vereinbarte Service-Level überwachen und weiterentwickeln
- Interne und externe Stakeholder im laufenden Servicebetrieb steuern
- Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung koordinieren
- Langfristige Kundenbeziehungen durch transparente, proaktive Kommunikation aufbauen und pflegen
- Serviceprozesse, Abläufe und Workflows kontinuierlich optimieren
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ITIL
- GIS
Benefits
Flexible Working
- Gleitzeit
- 80 % remote Work
Other Benefits
- Job- und Topsharing
- Vermögenswirksame Leistungen
Retirement Plans
- Flexirente
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
- Fitness-Studio-Kooperationen
Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
Public Transport Subsidies
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
Company Bike
- Radleasing
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Dataport AöR and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Dataport AöR
Referent IT Service Management – ITIL Prozesse & Strategie(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedHamburg - Dataport AöR
Teamleitung VDI und UEM Service(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Potsdam - Dataport AöR
Teamleitung IT-Fachverfahren Bauwesen(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorHamburg, Altenholz, Bremen, Rostock, Magdeburg, Halle (Saale), Hannover, Potsdam - VertiGIS GmbH
Senior IT‑Projektleiter – GIS & Cloud / Öffentliche Verwaltung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Bonn, Hamburg, München
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Koordination von Geoinformations-Services für öffentliche Verwaltungen, von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Betrieb oder Projektmanagement erforderlich. 80 % Remote-Arbeit, Gleitzeit und Sabbaticals.
Requirements
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- Erfahrung im Service Delivery Management, IT-Service-Betrieb oder Projektmanagement
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit Kunden und Teams
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- Erfahrung im Anforderungsmanagement und Bearbeitung von Kundenanfragen
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Tasks
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- Kundenanforderungen von der Anfrage bis zur Umsetzung aufnehmen, analysieren und koordinieren
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- Interne und externe Stakeholder im laufenden Servicebetrieb steuern
- Eskalationen und Störungen bis zur nachhaltigen Lösung koordinieren
- Langfristige Kundenbeziehungen durch transparente, proaktive Kommunikation aufbauen und pflegen
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Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
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- Bachelor's degree
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Benefits
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- 80 % remote Work
Other Benefits
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- Vermögenswirksame Leistungen
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- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung
Workation & Sabbatical
- Sabbaticals
- Workation
Competitive Pay
- Jahressonderzahlung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlich frei am 24. und 31.12.
Learning & Development
- Weiterbildungsangebote
- Fachliche Spezialisierungsprogramme
Career Advancement
- Individuelle Karriereplanung
Healthcare & Fitness
- Vielfältige Gesundheitsangebote
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Family Support
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
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- Mobilitätsangebote und -zuschüsse
- Jobticket
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist eines der größten staatlichen IT-Unternehmen und gestaltet die digitale Zukunft der öffentlichen Verwaltung.
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