ROOT GmbH
Customer Service Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJunior
Mannheim
from 38,000 - 45,000 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
CYcyber-Wear
Service Center Agent(m/w/x)
Mannheim
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von B2C-, Händler- und Geschäftskundenanfragen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch. Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Office-Anwendungen erforderlich. 30 Tage Urlaub und ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Umgang mit E-Mail, Telefon und Office-Anwendungen
- Serviceorientierung, Struktur und Zuverlässigkeit
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
- Sichere, freundliche und verständliche Formulierung
- Erfahrung mit Warenwirtschaftssystem (vorzugsweise SAGE)
Tasks
- Verschiedene Kundengruppen betreuen (B2C, Händler, Geschäftspartner)
- Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
- Kundenpostfach und Kundenhotline bearbeiten (Deutsch und Englisch)
- Kommunikation zu Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen führen
- Allgemeine Kundenanliegen bearbeiten
- Bestellungen bearbeiten und erfassen
- Retourenmanagement durchführen (Prüfung, Abstimmung, Nachverfolgung)
- Reklamationsmanagement durchführen (Klärung, Abstimmung mit Schnittstellen)
- Störungsmanagement im Versand bearbeiten (Lieferverzögerungen, Fehlmengen, Versandprobleme)
- Prozesse der Bestell-, Liefer- und Rechnungsabwicklung bearbeiten
- Belege anpassen und korrigieren (Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen)
- Eng mit internen Abteilungen zusammenarbeiten (Vertrieb, Logistik, Buchhaltung, Versand)
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Compulsory education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Office-Anwendungen
- Warenwirtschaftssystem
- SAGE
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- 1 Tag frei zum Geburtstag
Team Events
- Firmen- und Teamevents
Healthcare & Fitness
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gesundheitskonto
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Spenditkarte
Retirement Plans
- Altersvorsorge-Möglichkeiten
Company Bike
- Job Bike
Company Vehicle
- Kostenfreie Transporter
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of cyber-Wear and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Like this job?
BetaYour Career Agent finds similar jobs for you every day.
Not a perfect match?
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Sachbearbeiter Serviceabteilung Deutschland(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerSpeyer - MEDI-MARKT Homecare GmbH
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Full-timeOn-siteNot specifiedMannheim - Becton Dickinson GmbH Germany
Customer Service Representative(m/w/x)
Full-time/Part-timeTemporary contractOn-siteExperiencedHeidelbergfrom 59,475 / year - Antech Lab Germany GmbH
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Full-timeOn-siteJuniorViernheim, Berlin, Leverkusen
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Betreuung von B2C-, Händler- und Geschäftskundenanfragen per Telefon und E-Mail in Deutsch und Englisch. Sehr gute Deutschkenntnisse und Erfahrung mit Office-Anwendungen erforderlich. 30 Tage Urlaub und ein zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag.
Requirements
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
- Umgang mit E-Mail, Telefon und Office-Anwendungen
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- Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Auftragsbearbeitung von Vorteil
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Tasks
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- approx. 1 - 4 years
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More Vacation Days
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About the Company
cyber-Wear
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist ein Fullservice-Dienstleister im Bereich Werbeartikel und Merchandise und bietet kreative Produktlösungen sowie umfassenden Service.
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