DATEV eG
Sachbearbeiter Service Lohn und Gehalt(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
Nürnberg
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DADATEV eG
Senior Sachbearbeiter Service Lohn und Gehalt(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Betreuung von über 900.000 Kund:innen bei Lohnabrechnungsanfragen per Telefon und Schrift. Mehrjährige Erfahrung in der Lohnabrechnung mit DATEV Lohn und Gehalt oder LODAS erforderlich. 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung Lohnabrechnung (mind. 5 Jahre) mit DATEV Lohn und Gehalt oder LODAS
- Fundierte Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld, Freude an Kundenkontakt
- Schnelle Auffassungsgabe, Offenheit für Veränderungen, Einarbeitung in digitale Software-Werkzeuge
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen, zielgruppengerechte Aufbereitung, Kundenführung zu Lösungen
- Programmkenntnisse Lohn und Gehalt on the job erlernbar
Tasks
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Anliegen analysieren
- Serviceerlebnisse dokumentieren
- Schwierige oder unklare Aufgaben übernehmen
- Fachliche Entscheidungen treffen
- Transformationsprozesse begleiten
- Cloud-Umstellungen fokussieren
- Fachliche und technische Fragestellungen einordnen
- Kund:innen durch Umstellungsprozesse führen
- Wissens- und Informationstransfer fördern
- Wissen und Erfahrung ausbauen
- Wissen proaktiv weitergeben
- Bei der Entwicklung von Initiativen mitarbeiten
- Bei der Umsetzung von Konzepten mitarbeiten
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- DATEV Lohn und Gehalt
- LODAS
Benefits
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
- Weitere finanzielle Anreize
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildungen
Informal Culture
- Interne Communities
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Flexible Working
- Homeoffice
- Mobile, ortsunabhängige Tätigkeit innerhalb Deutschlands
Modern Equipment
- Technische Ausstattung
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- Mehrjährige Erfahrung Lohnabrechnung (mind. 5 Jahre) mit DATEV Lohn und Gehalt oder LODAS
- Fundierte Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld, Freude an Kundenkontakt
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- Anliegen analysieren
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- Fachliche und technische Fragestellungen einordnen
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- 5 years
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg.
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