DATEV eG
Senior Sachbearbeiter Service Lohn und Gehalt(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Nürnberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
DADATEV eG
Sachbearbeiter Service Lohn und Gehalt(m/w/x)
Nürnberg
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Betreuung von DATEV-Software-Kund:innen per Telefon und E-Mail, Analyse und Dokumentation von Anliegen. Kaufmännische Ausbildung mit Lohnabrechnungserfahrung erforderlich. Mobile Working, 13. Monatsgehalt und Urlaubsgeld.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in Lohnabrechnung
- Einschlägige Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld
- Schnelle Auffassungsgabe und Einarbeitung in Software-Werkzeuge (OnPrem/Cloud)
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen, zielgruppengerechte Aufbereitung und Kundenführung
- Entwicklung von Programmkenntnissen in Lohn und Gehalt on the job
Tasks
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Anliegen analysieren und dokumentieren
- Kompetentes, freundliches Serviceerlebnis sicherstellen
- Schwierige Aufgaben in Abstimmung mit Führungskraft übernehmen
- Selbstständige Lösung nicht routinemäßiger Probleme übernehmen
- Unterstützung bei Transformationsprozessen (Cloud-Umstellung)
- Fachliche und technische Fragestellungen zur Migration einordnen
- Kund:innen durch Umstellungsprozesse führen
- Unterstützung bei Entwicklung und Umsetzung von Konzepten
- Wissens- und Informationstransfer fördern
- Wissen und Erfahrung kontinuierlich ausbauen
- Wissen und Erfahrung proaktiv weitergeben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Mobile working
- Homeoffice
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
- Finanzielle Anreize
Learning & Development
- Fachliche Weiterbildungen
- Persönliche Weiterbildungen
Informal Culture
- Interne Communities
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Modern Equipment
- Technische Ausstattung
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Praktische Erfahrung in Lohnabrechnung
- Einschlägige Erfahrung im Service-, Support- oder Beratungsumfeld
- Schnelle Auffassungsgabe und Einarbeitung in Software-Werkzeuge (OnPrem/Cloud)
- Ausgeprägte kommunikative Kompetenzen, zielgruppengerechte Aufbereitung und Kundenführung
- Entwicklung von Programmkenntnissen in Lohn und Gehalt on the job
Tasks
- Kund:innen telefonisch und schriftlich betreuen
- Anliegen analysieren und dokumentieren
- Kompetentes, freundliches Serviceerlebnis sicherstellen
- Schwierige Aufgaben in Abstimmung mit Führungskraft übernehmen
- Selbstständige Lösung nicht routinemäßiger Probleme übernehmen
- Unterstützung bei Transformationsprozessen (Cloud-Umstellung)
- Fachliche und technische Fragestellungen zur Migration einordnen
- Kund:innen durch Umstellungsprozesse führen
- Unterstützung bei Entwicklung und Umsetzung von Konzepten
- Wissens- und Informationstransfer fördern
- Wissen und Erfahrung kontinuierlich ausbauen
- Wissen und Erfahrung proaktiv weitergeben
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Mobile working
- Homeoffice
Bonuses & Incentives
- 13. Monatsgehalt
- Finanzielle Anreize
Learning & Development
- Fachliche Weiterbildungen
- Persönliche Weiterbildungen
Informal Culture
- Interne Communities
Family Support
- Vereinbarkeit von Familie & Beruf
Modern Equipment
- Technische Ausstattung
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About the Company
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Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist einer der größten Software- und IT-Dienstleister Europas mit Hauptsitz in Nürnberg.
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