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VAVaillant GmbH

Senior Quality Expert Service Monitoring(m/w/x)

Remscheid
Full-timeWith Home OfficeSenior
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Verantwortung für internationales Service Monitoring bei einem führenden Anbieter von Wärmepumpen und Heizgeräten. Fundierte Berufserfahrung im Qualitätsmanagement mit Kenntnissen in Six Sigma und FMEA erforderlich. Hybrides Arbeiten mit Möglichkeit zur mobilen Arbeit innerhalb der EU.

Requirements

  • Abgeschlossenes Studium (Diplom/Master) in Wirtschaftsingenieurwesen, Ingenieurwesen oder vergleichbare technische Qualifikation
  • Fundierte/jahrelange nachweisbare Berufserfahrung im Qualitätsmanagement, idealerweise international
  • Sehr gute Kenntnisse in Qualitätsmethoden (Six Sigma, FMEA, 8D)
  • Gutes Verständnis von Service- und Kundendienstprozessen
  • Erfahrung in Heizungs-, Lüftungs- und Klimatechnik (von Vorteil)
  • Durchsetzungsstärke
  • Hohe analytische Fähigkeiten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Teamkompetenz
  • Fließende Englischkenntnisse
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sicherheit in internationalem Umfeld

Tasks

  • Internationale Märkte im Service Monitoring verantworten
  • Zur Steigerung der Servicequalität und Reduzierung von Garantiekosten beitragen
  • Market Quality Reviews durchführen
  • Abgeleitete Maßnahmen konsequent vorantreiben
  • Verbesserungspotenziale identifizieren
  • Nachhaltige Umsetzung begleiten
  • Qualitätsrelevante Abweichungen priorisieren
  • Fehlerabstellprozess initiieren
  • Für länder- und funktionsübergreifende Transparenz sorgen
  • In Produktentwicklungsprojekten mitwirken
  • Installations- und Service-FMEAs verantworten
  • Planung und Nachverfolgung von Garantieeinsätzen und -kosten mitwirken

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • English – Business Fluent
  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Six Sigma
  • FMEA
  • 8D

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeiten
  • Möglichkeit zur mobilen Arbeit innerhalb der EU

Company Bike

  • Dienstradleasing

More Vacation Days

  • Erwerb zusätzlicher Urlaubstage

Career Advancement

  • Individuelle Karrierewege
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