entero AG
Senior Salesforce Projektmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSenior
Eschborn, Köln, Hamburg
New Job?Nejo!
The AI Job Search Engine
ZUZurich Insurance Company Ltd.
Senior Project Manager & Lead AI Contact Center(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Data Science
Nejo AI Summary
Verantwortung für AI Contact Center und Entwicklung von AI-Agents zur Automatisierung von Kundeninteraktionen bei einem globalen Risikomanagement-Anbieter. Kenntnisse in Agentic-AI, idealerweise im Kundenservice oder digitalem Vertrieb, von Vorteil. Flexible Arbeitsformen möglich.
Requirements
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative
- Starke Kommunikation und Präsentationsfähigkeit
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Data Science, Psychologie, Informatik oder vergleichbar
- Kenntnisse in Agentic-AI, vorzugsweise im Kundenservice oder digitalem Vertrieb
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicher im datenbasierten Entscheiden
- Nutzung von Tools wie SQL, Python, Power BI wünschenswert
- Erste Erfahrung in Leitung von AI-Projekten, idealerweise aus Beratung, Startups oder digitalen Unternehmen
- Hohe Motivation an neuen Technologien und innovativen Ansätzen
- Nachweis der angemessenen Qualifikation gemäß § 48 VAG
Tasks
- AI Contact Center verantworten
- Neue Use-Cases und AI-Agents entwickeln
- Automatisierungsquote von Kundenanrufen und -chats erhöhen
- KPI-basierte Optimierung der AI-Agents durchführen
- Gute Customer-Journey e2e unterstützen
- Schnittstelle zu Human Agents und Kundenservice-Team pflegen
- Daten- und hypothesenbasierte AI-Ansätze entwickeln
- Call-Transkripte analysieren und neue Maßstäbe in der Customer Experience setzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Python
- Power BI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote
Mentorship & Coaching
- Karriereplanung Unterstützung
Modern Office
- Moderne, offene Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
Company Bike
- Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Zurich Insurance Company Ltd. and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- ING DIBA
Product Manager - Agentic AI & LLM's(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Zurich Insurance Company Ltd.
Data Analyst als AI Performance & Monitoring Specialist im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - ATLAS
Senior IT-Projektleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin, Frankfurt am Main, Hamburg, Köln, München, Stuttgart
ZUZurich Insurance Company Ltd.
Senior Project Manager & Lead AI Contact Center(m/w/x)
Frankfurt am Main
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Data Science
Nejo AI Summary
Verantwortung für AI Contact Center und Entwicklung von AI-Agents zur Automatisierung von Kundeninteraktionen bei einem globalen Risikomanagement-Anbieter. Kenntnisse in Agentic-AI, idealerweise im Kundenservice oder digitalem Vertrieb, von Vorteil. Flexible Arbeitsformen möglich.
Requirements
- Unternehmerisches Denken und Eigeninitiative
- Starke Kommunikation und Präsentationsfähigkeit
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Data Science, Psychologie, Informatik oder vergleichbar
- Kenntnisse in Agentic-AI, vorzugsweise im Kundenservice oder digitalem Vertrieb
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, sicher im datenbasierten Entscheiden
- Nutzung von Tools wie SQL, Python, Power BI wünschenswert
- Erste Erfahrung in Leitung von AI-Projekten, idealerweise aus Beratung, Startups oder digitalen Unternehmen
- Hohe Motivation an neuen Technologien und innovativen Ansätzen
- Nachweis der angemessenen Qualifikation gemäß § 48 VAG
Tasks
- AI Contact Center verantworten
- Neue Use-Cases und AI-Agents entwickeln
- Automatisierungsquote von Kundenanrufen und -chats erhöhen
- KPI-basierte Optimierung der AI-Agents durchführen
- Gute Customer-Journey e2e unterstützen
- Schnittstelle zu Human Agents und Kundenservice-Team pflegen
- Daten- und hypothesenbasierte AI-Ansätze entwickeln
- Call-Transkripte analysieren und neue Maßstäbe in der Customer Experience setzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SQL
- Python
- Power BI
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsformen
Learning & Development
- Zahlreiche Trainings- und Lernangebote
Mentorship & Coaching
- Karriereplanung Unterstützung
Modern Office
- Moderne, offene Arbeitsumgebung
Healthcare & Fitness
- Vielfältiges Gesundheitsangebot
Company Bike
- Bikeleasing
Public Transport Subsidies
- Vergünstigtes Deutschlandticket
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About the Company
Zurich Insurance Company Ltd.
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen hilft Kunden in 210 Ländern, ihre Risiken besser zu verstehen und sich zu schützen.
Not a perfect match?
- entero AG
Senior Salesforce Projektmanager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorEschborn, Köln, Hamburg - ING DIBA
Product Manager - Agentic AI & LLM's(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorFrankfurt am Main - Zurich Insurance Company Ltd.
Data Analyst als AI Performance & Monitoring Specialist im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedFrankfurt am Main - ATLAS
Senior IT-Projektleiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementFrankfurt am Main - Capgemini Invent
Senior Consultant/Manager Service Transformation(m/w/x)
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