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E
E WIE EINFACH GmbH
6d ago

Senior Operations Manager(m/w/x)

Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML

Description

In dieser Rolle sicherst du die Stabilität der cloud-nativen Plattform und gestaltest moderne Service-Standards. Du koordinierst komplexe Prozesse zwischen den Teams, um ein reibungsloses Energieerlebnis zu ermöglichen.

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Requirements

  • •Mehrjährige Erfahrung im IT‑Betrieb, Service Management oder Platform Operations
  • •Gutes Verständnis ITIL‑naher Prozesse
  • •Erfahrung im Betrieb cloudbasierter Plattformen, idealerweise auf AWS
  • •Zusammenarbeit mit Agile‑ und DevOps‑orientierten Engineering‑Teams
  • •Starke Koordinations- und Entscheidungsfähigkeiten
  • •Pragmatische Denkweise bezüglich Governance und Flexibilität
  • •Souveräne Kommunikation in Deutsch und Englisch
  • •Erfahrung in regulierten oder hochverfügbaren Consumer‑Umgebungen
  • •Vertrautheit mit Cloud‑Observability‑ und Monitoring‑Konzepten
  • •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
  • •Einblicke in Enterprise‑Governance‑Strukturen
  • •Erfahrung mit KI‑gestützten Tools im operativen Umfeld

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Das operative Servicemanagement über die gesamte Plattform verantworten
  • •Incident- und Problem-Management mit Engineering-Teams und Operations koordinieren
  • •Operative Standards für cloud-native und serverlose AWS-Services definieren
  • •Betriebsbereitschaft für Releases und Änderungen sicherstellen
  • •SLAs, SLOs sowie operative KPIs und Service-Health-Metriken tracken
  • •Supplier- und Service-Level-Management mit Dienstleister:innen verantworten
  • •Operative Risiken identifizieren und Verbesserungsmaßnahmen initiieren
  • •Als operative Schnittstelle zwischen Product, Engineering und Security agieren

Tools & Technologies

ITILAWSAgileDevOpsCloud‑ObservabilityKI‑gestützte Tools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Leistungsgerechte Bezahlung

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Startup Environment

  • •Dynamisches, spannendes und flexibles Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien
  • •Kurze Kommunikationswege

Public Transport Subsidies

  • •Bezuschussung des Jobtickets

Parking & Commuter Benefits

  • •Kostenfreie Parkplätze
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