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CECembra Money Bank AG

Senior Kunden Berater(m/w/x)

Bern
Full-timeWith Home OfficeSenior

Beratung zu Privatkrediten über digitale und klassische Kanäle bei Schweizer Bank für Konsumkredite. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Beratungserfahrung erforderlich; Deutsch oder Französisch Muttersprache erwartet. Bis zu 60% Homeoffice, flexible Arbeitsgestaltung.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation; fundierte Erfahrung in Beratung oder Verkauf
  • Mehrjährige Erfahrung Kundenservice oder Verkaufsumfeld; ausgeprägte Beratungs- und Vertrauensaufbaufähigkeit
  • Analytische, lösungsorientierte Denkweise; hohes Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, professionelles Auftreten
  • Digitale Affinität; sicherer Umgang mit modernen Tools, Systemen und Plattformen
  • Deutsch oder Französisch auf Muttersprachenniveau; solide Kenntnisse der jeweils anderen Sprache; weitere Sprachen von Vorteil

Tasks

  • Kund:innen ganzheitlich im Bereich Privatkredite beraten
  • Kund:innen über den gesamten Beratungsprozess begleiten
  • Digitale und klassische Kanäle nutzen
  • Kreditgesuche fachgerecht prüfen
  • Kreditfähigkeit beurteilen
  • Passgenaue Finanzierungslösungen entwickeln
  • Aktiven Verkauf und Cross-Selling betreiben
  • Kundenbedürfnisse identifizieren
  • Proaktiv ergänzende Versicherungsprodukte verkaufen
  • Kundenbeziehungen entwickeln und pflegen
  • Kund:innen entlang der gesamten Customer Journey begleiten
  • Eng mit internen Fachbereichen zusammenarbeiten
  • Beratungs- und Verkaufsprozesse aktiv weiterentwickeln

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent
  • FrenchBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitsgestaltung
  • Bis zu 60% Homeoffice
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  • Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt

    Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)

    Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
    Bern, Münchenbuchsee
  • Glarner Kantonalbank

    Kreditspezialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeExperienced
    Bern
  • Forvis Mazars in Switzerland

    Senior Accountant Treuhand - Outsourcing(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Bern, Zürich, Basel
  • Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt

    Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Bern, Münchenbuchsee
  • Securiton AG

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    Full-timeWith HomeofficeExperienced
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