Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperienced
Bern, Münchenbuchsee
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DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenberatung in Deutsch und Französisch für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt, Bearbeitung von 500.000+ jährlichen Anfragen. Erfahrung im telefonischen Kundendienst und sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Zertifizierter Friendly Work Space® Arbeitgeber.
Requirements
- Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare administrative Berufserfahrung
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Tasks
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent beraten
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen selbständig im Leistungsauftrag bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an zuständige Fachbereiche weiterleiten
- Anfallende Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen und bearbeiten
- Zahlungsverbindungen korrekt erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
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Not a perfect match?
- Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZollikofen - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBern - Ausgleichskasse des Kantons Bern
Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBern - IV-Stelle Kanton Bern
Case Manager:in Eingliederung & Rente Erwachsene(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBern
DADas Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberaterin / Kundenberater Contact Center(m/w/x)
Bern, Münchenbuchsee
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Kundenberatung in Deutsch und Französisch für Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt, Bearbeitung von 500.000+ jährlichen Anfragen. Erfahrung im telefonischen Kundendienst und sehr gute Französischkenntnisse (B2) erforderlich. Zertifizierter Friendly Work Space® Arbeitgeber.
Requirements
- Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog EFZ, Detailhandelsfachfrau/-fachmann, Verkaufslehre mit Handelsdiplom oder vergleichbare administrative Berufserfahrung
- Erfahrung im Contact Center oder telefonischen Kundendienst
- Gute ICT-Anwenderkenntnisse
- Freude an telefonischem Kundenkontakt und Kommunikationsgeschick
- Stilsicheres Deutsch, sehr gute Französischkenntnisse (B2), weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Flexibilität, Ausgeglichenheit und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit, Engagement und rasche Auffassungsgabe
- Selbständige, überlegte und sorgfältige Arbeitsweise
Tasks
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent beraten
- Kund:innen in Deutsch und Französisch kompetent unterstützen
- Kundenanliegen und Reklamationen entgegennehmen
- Anfragen selbständig im Leistungsauftrag bearbeiten
- Komplexe Kundenanliegen an zuständige Fachbereiche weiterleiten
- Anfallende Mutationen erledigen
- Termine für Fahrzeug- und Führerprüfungen disponieren
- Adressänderungen erfassen und bearbeiten
- Zahlungsverbindungen korrekt erfassen
- Zentrales Mailpostfach bewirtschaften
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- French – Business Fluent
Benefits
Informal Culture
- Motiviertes, kompetentes Team
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Zertifizierter Friendly Work Space® - Arbeitgeber
Mentorship & Coaching
- Sorgfältige Einführung
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz
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About the Company
Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Industry
Administration
Description
Das Unternehmen sorgt für eine effiziente Zulassung von Fahrzeugen und stellt Bewilligungen aus, die den sicheren Verkehr ermöglichen.
Not a perfect match?
- Das Strassenverkehrs- und Schifffahrtsamt
Kundenberater:in Contact Center(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedBern, Münchenbuchsee - Securiton AG
Mitarbeiter Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedZollikofen - Cembra Money Bank AG
Senior Kunden Berater(m/w/x)
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Sachbearbeiterin oder Sachbearbeiter Sozialversicherung(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBern - IV-Stelle Kanton Bern
Case Manager:in Eingliederung & Rente Erwachsene(m/w/x)
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