Labor Dr. von Froreich GmbH
IT-Support / Systemadministration(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Hamburg
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Your personal AI career agent
MUMutabor Management GmbH
Senior IT Support(m/w/x)
Hamburg
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Operative Steuerung des Helpdesks und Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle. Mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit heterogenen Umgebungen erforderlich. Dachterrasse mit Grill und Hafenblick.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- 4-6 Jahre Berufserfahrung (idealerweise)
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support (ticketgestützt)
- Gute Kenntnisse Administration heterogener Umgebungen (Windows, macOS)
- Serviceorientierung, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundlicher Umgangston und Kommunikation auf Augenhöhe
- Teamfähigkeit und proaktive Unterstützung von Kolleg:innen
- Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2)
- Gute Englischkenntnisse (B1/B2)
Tasks
- Helpdesk operativ steuern
- Komplexe Second-Level-Fälle bearbeiten
- Komplexe Störungen analysieren und lösen
- Strukturiert diagnostizieren und dokumentieren
- Workarounds erstellen und dokumentieren
- Trend- und Problemmanagement durchführen
- Third-Level-Support vorbereiten und koordinieren
- Current Issues identifizieren und analysieren
- Maßnahmen ableiten
- Tickets vorbereiten (Tech Details, Impact, Repro-Schritte, Logs)
- Mit Systemadministration/Engineering zusammenarbeiten
- Geräte für Onboarding planen und bereitstellen
- Leasingrückläufer verwalten
- Daten von Geräten löschen
- Geräte refurbern und entsorgen
- Mitarbeitende proaktiv informieren (Störungen, Wartungen, Workarounds)
- Kurzanleitungen und How-Tos erstellen
- Schulungsmaßnahmen unterstützen
- MDM-Betrieb durchführen
- Policies und Devices deployen
- Endpoint-Security für Unternehmens-Compliance sicherstellen
- Paket- und App-Updates durchführen
- Konfigurationsprofile und Rollouts nachverfolgen
- Richtlinienqualität sichern
- Reporting durchführen
- User- und Groupmanagement durchführen
- Know-How-Artikel und Prevention-Guides erstellen
- Lizenzen einrichten und vergeben
- Lizenzen pflegen und bei Problemen unterstützen
Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Windows
- macOS
Benefits
Diverse Work
- Austausch und Zusammenarbeit in interdisziplinärem Team
Snacks & Drinks
- Eigenes Café
Informal Culture
- Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik
Team Events
- Regelmäßige Inhouse Veranstaltungen
Learning & Development
- Kostenlose Englischkurse
- Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag
Competitive Pay
- Möglichkeit der Entgeltoptimierung
Company Bike
- Jobrad
Retirement Plans
- Unterstützung bei betrieblicher Altersvorsorge
Career Advancement
- Entwicklungsgespräche
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Mutabor Management GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Immanuel Albertinen Diakonie
IT Servicedesk Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteNot specifiedHamburg - BKK Mobil Oil
Teamleitung Helpdesk(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteCareer ChangerHamburg - Wipak Walsrode GmbH
IT-Support Mitarbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWalsrode, Hamburg, Bremen, Hannover - KALORIMETA GmbH
Mitarbeiter:in im IT-Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg
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Operative Steuerung des Helpdesks und Bearbeitung komplexer Second-Level-Fälle. Mehrjährige Erfahrung im 1st und 2nd Level Support mit heterogenen Umgebungen erforderlich. Dachterrasse mit Grill und Hafenblick.
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- 4-6 Jahre Berufserfahrung (idealerweise)
- Erfahrung im 1st und 2nd Level Support (ticketgestützt)
- Gute Kenntnisse Administration heterogener Umgebungen (Windows, macOS)
- Serviceorientierung, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Freundlicher Umgangston und Kommunikation auf Augenhöhe
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Tasks
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- Paket- und App-Updates durchführen
- Konfigurationsprofile und Rollouts nachverfolgen
- Richtlinienqualität sichern
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Work Experience
- 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Native
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Tools & Technologies
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- macOS
Benefits
Diverse Work
- Austausch und Zusammenarbeit in interdisziplinärem Team
Snacks & Drinks
- Eigenes Café
Informal Culture
- Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen
Modern Office
- Moderner Arbeitsplatz mit neuester Technik
Team Events
- Regelmäßige Inhouse Veranstaltungen
Learning & Development
- Kostenlose Englischkurse
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More Vacation Days
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