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IF
ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH
2mo ago

Senior Disponent(m/w/x)

Berlin
Full-timeOn-siteSenior

Description

In dieser Rolle bist du das Bindeglied zwischen Kund:innen und dem Team, indem du Anfragen bearbeitest, Probennahmen koordinierst und die Qualität der Prozesse sicherstellst. Dein Alltag ist geprägt von abwechslungsreichen Aufgaben, die sowohl Organisation als auch Kommunikation erfordern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund\\*innenkommunikation und der Termindisposition
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Tiefgehendes Verständnis für Büro- und Planungsprozesse
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Hohes Organisationsgeschick mit strukturierter, zuverlässiger und präziser Arbeitsweise
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Serviceorientierte Erstberatung durchführen
  • •Eingehende Kund:innenanfragen bearbeiten
  • •Aufträge im Labor-Informations-Management-System (LIMS) dokumentieren
  • •Probennahme-Aufträge planen und koordinieren
  • •Terminankündigungen erstellen
  • •Touren- und Einsatzzeiten einplanen
  • •Planungsprozesse im Team organisieren und priorisieren
  • •Außendienstmitarbeitende organisatorisch betreuen
  • •Herausforderungen während der Probennahme unterstützen
  • •Relevante Informationen und Änderungen weitergeben
  • •Qualitätssichernde Maßnahmen umsetzen
  • •Relevante KPIs monitoren und Planungsergebnisse kontrollieren
  • •An Projekten zur Prozessoptimierung mitwirken
  • •Allgemeine Büroorganisation durchführen
  • •Im Tagesgeschäft unterstützen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Family Support

  • •Familienfreundliche Arbeitszeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Gleitzeitstundenkonto

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Modern Office

  • •Hochmodernes Arbeitsumfeld

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Parking & Commuter Benefits

  • •Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge

Free or Subsidized Food

  • •Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Corporate Benefits
  • •Benefitatwork

Healthcare & Fitness

  • •Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft
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