Customlytics GmbH
Senior Retention Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Berlin
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RERecare Deutschland GmbH
Senior Customer Marketing Manager (Upsell & Retention)(m/w/x)
Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior
AI/ML
Nejo AI Summary
Entwicklung von Upsell- und Retention-Kampagnen für Bestandskunden in Kliniken und Nachversorgern. 6-8 Jahre B2B-Marketing-Erfahrung im Health-Tech-Umfeld erforderlich. Workations und Edenred-Karte als Zusatzleistungen.
Requirements
- Studium in Marketing, Kommunikation, Wirtschaftswissenschaften, Gesundheitsmanagement oder vergleichbare Ausbildung
- 6-8 Jahre Berufserfahrung im B2B Marketing, Customer Marketing, Customer Success oder Product Marketing (idealerweise Health-Tech, Pharma-Tech, SaaS)
- Erfahrung in der Arbeit mit Bestandskunden und komplexen B2B-Accounts (vorzugsweise Kliniken, Pflegeeinrichtungen, Verbünde)
- Erfahrung im Krankenhaus- oder Care-Umfeld sowie Grundverständnis für regulatorische und organisatorische Rahmenbedingungen im Gesundheitswesen
- Nachweisbare Erfahrung im Aufbau/Umsetzung von Upsell-, Expansion-, Retention-Initiativen und Customer-Advocacy-Formaten (Referenzen, Case Studies, Webinare, Kundenevents)
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Sales- und Customer-Success-Teams sowie im Enablement interner Stakeholder
- Sicherer Umgang mit CRM- und Marketing-Tools (Salesforce oder vergleichbar) sowie Analyse von Nutzungs- und Kampagnendaten
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließend Englisch
Tasks
- Customer-Marketing-Strategie für Kliniken und Nachversorger entwickeln und umsetzen
- Upsell- und Cross-Sell-Kampagnen für bestehende B2B-Kunden planen und durchführen
- Retention-Programme aufbauen und weiterentwickeln
- Customer-Advocacy-Programm aufbauen und steuern
- Kunden als Fürsprecher, Multiplikatoren und Co-Creator aktivieren
- Mit Customer Success und Sales zusammenarbeiten
- Reifegrade und Potenziale bei Kunden identifizieren
- Stakeholder-spezifische Nutzenargumente entwickeln
- Nutzungs-, Retention- und Expansion-Daten analysieren
Work Experience
- 6 - 8 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Salesforce
- CRM-Tools
- Marketing-Tools
Benefits
Flexible Working
- Remote-freundliches Unternehmen
Workation & Sabbatical
- Workations
Corporate Discounts
- Edenred-Karte
Learning & Development
- Mitarbeiterentwicklung
More Vacation Days
- Urlaubstag an deinem Geburtstag
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Not a perfect match?
- Customlytics GmbH
Senior Retention Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin - Recare Deutschland GmbH
Senior Revenue Enablement Manager – Go-to-Market(m/w/x)
Full-timeRemoteSeniorBerlin - FUNKE
Senior CRM Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, Erfurt - Nia Health GmbH
Senior Sales Manager (Kliniksoftware)(m/w/x)
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About the Company
Recare Deutschland GmbH
Industry
Healthcare
Description
The company is transforming discharge management with technology-driven, patient-centered solutions in healthcare.
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