The AI Job Search Engine
Senior Customer Experience Manager(m/w/x)
Description
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bis zur fertigen Wärmepumpe. Du koordinierst den gesamten Installationsprozess und sorgst als zentrale Schnittstelle für eine erstklassige Customer Experience.
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Requirements
- •Ausgeprägter Ehrgeiz und Leistungswille
- •Effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- •Lernfreude und schnelle Auffassungsgabe
- •Konstruktiver Umgang mit Feedback
- •Eigenverantwortung, Struktur und Organisationstalent
- •Kommunikationstalent und proaktive Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme begleiten
- •Termine aktiv vereinbaren und Kontakt halten
- •Erwartungen steuern und die Betreuung sicherstellen
- •Gesamten Installationsprozess planen, koordinieren und steuern
- •Timings, Abhängigkeiten und To-dos im Blick behalten
- •Sauberen und effizienten Baustellenabschluss gewährleisten
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Teams und Partner:innen agieren
- •Klare Kommunikation und schnelle Lösungen sicherstellen
- •Projektverantwortung für hohe Kundenzufriedenheit übernehmen
- •Strukturiert und lösungsorientiert bei hohem Arbeitsaufkommen handeln
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Competitive Pay
- •Attraktives Fixgehalt
Bonuses & Incentives
- •Monatlicher Bonus
Modern Office
- •Modernes Office
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •All-Hands-Meetings
- •Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
Snacks & Drinks
- •Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- •Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- •Lunch & Learn
Informal Culture
- •Legendärer Teamspirit
- •Starke Feedback-Kultur
- Enpal B.V.Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBerlin
- EINHUNDERT Energie GmbH
Head of Heat Abteilungsleitung Wärmepumpen(m/w/x)
Full-timeRemoteManagementBerlin - Enpal B.V.
Aftersales Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - 1KOMMA5°
Senior Energy Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München - thermondo
Senior Category Manager Heatpumps(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin
Senior Customer Experience Manager(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle begleitest du Kund:innen bis zur fertigen Wärmepumpe. Du koordinierst den gesamten Installationsprozess und sorgst als zentrale Schnittstelle für eine erstklassige Customer Experience.
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Requirements
- •Ausgeprägter Ehrgeiz und Leistungswille
- •Effiziente und qualitätsorientierte Arbeitsweise
- •Lernfreude und schnelle Auffassungsgabe
- •Konstruktiver Umgang mit Feedback
- •Eigenverantwortung, Struktur und Organisationstalent
- •Kommunikationstalent und proaktive Arbeitsweise
- •Ausgeprägte Teamfähigkeit und Flexibilität
- •Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Education
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zur Inbetriebnahme begleiten
- •Termine aktiv vereinbaren und Kontakt halten
- •Erwartungen steuern und die Betreuung sicherstellen
- •Gesamten Installationsprozess planen, koordinieren und steuern
- •Timings, Abhängigkeiten und To-dos im Blick behalten
- •Sauberen und effizienten Baustellenabschluss gewährleisten
- •Als Schnittstelle zwischen Kund:innen, Teams und Partner:innen agieren
- •Klare Kommunikation und schnelle Lösungen sicherstellen
- •Projektverantwortung für hohe Kundenzufriedenheit übernehmen
- •Strukturiert und lösungsorientiert bei hohem Arbeitsaufkommen handeln
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Hybrides Arbeitsmodell
- •Flexible Arbeitszeiten
Competitive Pay
- •Attraktives Fixgehalt
Bonuses & Incentives
- •Monatlicher Bonus
Modern Office
- •Modernes Office
Team Events
- •Tischtennisplatte
- •All-Hands-Meetings
- •Teamevents
Healthcare & Fitness
- •Yoga-Ecke
Other Benefits
- •Dachterrasse
Snacks & Drinks
- •Gefüllte Getränkekühlschränke
Mentorship & Coaching
- •Onboarding-Tag
Free or Subsidized Food
- •Lunch & Learn
Informal Culture
- •Legendärer Teamspirit
- •Starke Feedback-Kultur
About the Company
Enpal B.V.
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen vermietet Solaranlagen, Stromspeicher und Wallboxen und bietet integrierte Lösungen für grüne Energie.
- Enpal B.V.
Account Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelBerlin - EINHUNDERT Energie GmbH
Head of Heat Abteilungsleitung Wärmepumpen(m/w/x)
Full-timeRemoteManagementBerlin - Enpal B.V.
Aftersales Manager:in(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBerlin - 1KOMMA5°
Senior Energy Operations Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBerlin, Hamburg, München - thermondo
Senior Category Manager Heatpumps(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementBerlin