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Senior Aftersales Warranty Specialist(m/w/x)
Erfassen und Auswerten regionaler Garantiedaten, Koordination von Rückrufaktionen bei einem Automobilhersteller mit 18 Jahren Marktführerschaft. Technische Ausbildung oder Ingenieurstudium mit Praktikum im Automobilsektor erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Erste Praktikumserfahrung im Automobilsektor
- Grundverständnis der regionalen Automobilbranche und Produkte
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Autohändlern (von Vorteil)
- Gute analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse gesetzlicher Vorschriften im Automobilhandel (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Regionale Garantiedaten erfassen und auswerten
- Muster und Trends identifizieren
- Die Bearbeitung von Garantieanträgen unterstützen
- Die Koordination von Vorabfreigaben unterstützen
- Bei der Koordination von Rückrufaktionen mitarbeiten
- Engen Kontakt mit Autohändler:innen halten
- Umsetzung von Garantierichtlinien und -verfahren sicherstellen
- Kundenanfragen zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Kundenbeschwerden zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Mit Händler:innen und Qualitätskontrolle zusammenarbeiten
- Produktmängel identifizieren
- Produktmängel beheben
- Bei der Weiterentwicklung von Garantie- und Kulanzprozessen unterstützen
- Garantie- und Kulanzprozesse mit Händler:innen abstimmen
- Weitere Aufgaben in Aftersales Operations und Garantie übernehmen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Career Advancement
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Spannendes Arbeitsumfeld
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Informal Culture
- Tolles Team
- Wertschätzende Atmosphäre
Job Security
- Möglichkeit einer direkten Übernahme in unbefristetes Arbeitsverhältnis
Like this job?
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Spezialist Gebrauchtwagenmanagement(m/w/x)
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Erfassen und Auswerten regionaler Garantiedaten, Koordination von Rückrufaktionen bei einem Automobilhersteller mit 18 Jahren Marktführerschaft. Technische Ausbildung oder Ingenieurstudium mit Praktikum im Automobilsektor erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten möglich.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung, Bachelor in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
- Erste Praktikumserfahrung im Automobilsektor
- Grundverständnis der regionalen Automobilbranche und Produkte
- Erfahrung in Zusammenarbeit mit Autohändlern (von Vorteil)
- Gute analytische Fähigkeiten und Teamfähigkeit
- Grundkenntnisse gesetzlicher Vorschriften im Automobilhandel (wünschenswert)
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Tasks
- Regionale Garantiedaten erfassen und auswerten
- Muster und Trends identifizieren
- Die Bearbeitung von Garantieanträgen unterstützen
- Die Koordination von Vorabfreigaben unterstützen
- Bei der Koordination von Rückrufaktionen mitarbeiten
- Engen Kontakt mit Autohändler:innen halten
- Umsetzung von Garantierichtlinien und -verfahren sicherstellen
- Kundenanfragen zu Garantieansprüchen bearbeiten
- Kundenbeschwerden zu Garantieansprüchen bearbeiten
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Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Career Advancement
- Persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
Diverse Work
- Anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Spannendes Arbeitsumfeld
Flexible Working
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Informal Culture
- Tolles Team
- Wertschätzende Atmosphäre
Job Security
- Möglichkeit einer direkten Übernahme in unbefristetes Arbeitsverhältnis
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About the Company
SAIC Motor Deutschland GmbH
Industry
Automotive
Description
Das Unternehmen gehört zum größten Automobilhersteller Chinas und produziert Fahrzeuge, darunter NEVs.
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Aftersales Technical Support Specialist(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeu-Isenburg - 3202 Accenture Services GmbH
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