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VE
VerbundVolksbank OWL
yesterday

Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung im telefonischen Kundenservice(m/w/x)

Paderborn
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle wirst du zur kompetenten Stimme der Bank und begleitest Kund:innen durch die digitale Finanzwelt. Du löst Anliegen per Chat oder Telefon und erkennst dabei geschickt neue Beratungschancen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung im Kundenkontakt

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kund:innen und Interessent:innen am Telefon, per Mail oder im Chat betreuen
  • •Fragen zu Produkten und digitalen Angeboten lösungsorientiert beantworten
  • •Hilfestellung bei der Nutzung von Banking-Tools und Apps leisten
  • •Vertriebliche Signale erkennen und passende Lösungen empfehlen
  • •Termine für die Kundenberater:innen vereinbaren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Individuell abgestimmtes Onboarding
  • •Gegenseitige Unterstützung

Job Security

  • •Sicherer Arbeitgeber

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Startup Environment

  • •Freiraum für Ideen

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Frei an Weihnachten und Silvester

Retirement Plans

  • •Attraktive Altersvorsorge

Company Bike

  • •Bikeleasing

Other Benefits

  • •Elektronikleasing

Mental Health Support

  • •Mobiles Massageangebot

Team Events

  • •Teamevents
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