VerbundVolksbank OWL
Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung im telefonischen Kundenservice(m/w/x)
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Paderborn
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VEVerbundVolksbank OWL
Referent Servicequalität & Standards im KundenCentrum(m/w/x)
Paderborn
Full-timeOn-siteJunior
AI/ML
Nejo AI Summary
Optimierung von Prozessen und Schulung von Teams im telefonischen sowie digitalen Kundenservice einer Regionalbank mit 1.300+ Mitarbeitenden. Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Mitwirkung an Omnikanal-Strategien und Einführung moderner Software-Tools.
Requirements
- Abgeschlossene Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundenkontakt, Prozessmanagement oder Vertrieb von Vorteil
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien und MS Office Anwendungen
- Interesse an Prozessoptimierung, Qualität und digitalen Lösungen
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie Organisationstalent
- Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Teamarbeit
- Veränderungsbereitschaft und Motivation zur aktiven Weiterentwicklung
Tasks
- Prozesse und Abläufe im KundenCentrum weiterentwickeln
- Teams bei neuen Abläufen fachlich unterstützen und schulen
- Maßnahmen zur Qualitäts- und Effizienzsteigerung umsetzen
- Bei Digitalisierungsprojekten und Omnikanal-Strategien mitwirken
- Moderne Tools einführen
- Daten zur Identifikation von Optimierungspotenzialen analysieren
- Abläufe effizienter, kundenfreundlicher und zukunftsfähig gestalten
- Innovative Ideen sowie digitale Lösungen einbringen
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- digitale Medien
Benefits
Purpose-Driven Work
- Aktive Mitgestaltung von Abläufen
- Übernahme von Verantwortung
Job Security
- Langfristige Perspektiven
Learning & Development
- Gezielte Weiterbildung
Diverse Work
- Projektarbeit
- Arbeiten mit Omnikanal-Lösungen
Modern Equipment
- Arbeiten mit innovativen Tools
Other Benefits
- Arbeiten mit Künstlicher Intelligenz
- Elektronikleasing
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
- Freie Tage an Weihnachten
- Freie Tage an Silvester
Retirement Plans
- Attraktive Altersvorsorge
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Mobiles Massageangebot
Team Events
- Teamevents
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Not a perfect match?
- OWL VersicherungsKontor GmbH
Vertriebsassistenz Versicherungsgeschäft(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorPaderborn - VerbundVolksbank OWL
Stellv. Bereichsleitung Medialer Vertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementPaderborn - LisCons Personalberatung
Trainee zum Junior-Finanzberater für Top-Zielgruppe(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorBielefeld, Paderborn, Düsseldorf, Wuppertal, Dortmund, Bochum, Essen, Münster, Aachen, Bonnfrom 60,000 / year - WestfalenWIND Gruppe
Kundenbetreuer für Kundencenter Stromvertrieb(m/w/x)
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- Erfahrung im Kundenkontakt, Prozessmanagement oder Vertrieb von Vorteil
- Sicherheit im Umgang mit digitalen Medien und MS Office Anwendungen
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- Kommunikationsstärke und Freude an interdisziplinärer Teamarbeit
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About the Company
VerbundVolksbank OWL
Industry
FinancialServices
Description
Die VerbundVolksbank OWL eG steht für Chancengleichheit und Vielfalt.
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