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VE
VerbundVolksbank OWL
6mo ago

Seiteneinsteiger ohne Bankausbildung im Kundenservice(m/w/x)

Paderborn
Full-timeOn-siteCareer Changer

Description

Du begleitest Kunden bei der Nutzung digitaler Services und bist der erste Ansprechpartner für Fragen. Mit deinem Gespür für die Bedürfnisse der Kunden sprichst du aktiv Beratungsthemen an und vereinbarst Termine mit den Kundenberatern.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • •Erfahrung im Kundenkontakt
  • •Spaß am Umgang mit Menschen
  • •Hohe Teamfähigkeit
  • •Lösungsorientierte Art
  • •Vertriebliches Gespür

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kunden bei der Nutzung digitaler Services unterstützen
  • •Fragen der Kunden vor Ort beantworten
  • •Kundenberater unterstützen
  • •Kundenbedarfe erkennen und weiterleiten
  • •Aktiv Kunden zu Beratungsthemen ansprechen
  • •Termine für Kundenberater vereinbaren
  • •Erster Ansprechpartner für Kunden am Telefon, per Mail oder im Chat sein
  • •Fragen zu Produkten und digitalen Angeboten lösen
  • •Hilfestellung bei der Nutzung von Banking-Tools bieten
  • •Signale im Kundengespräch erkennen und Lösungen empfehlen
  • •Termine für Kundenberater organisieren

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Individuelles Onboarding

Job Security

  • •Sicherer Arbeitgeber

Informal Culture

  • •Wertschätzendes Arbeitsumfeld

Learning & Development

  • •Zielgerichtete Weiterbildungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage
  • •Zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester

Corporate Discounts

  • •Vielfältige zusätzliche Vorteile
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