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AL
Alteos GmbH
6d ago

Schadensachbearbeiter(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bearbeitest du Kundenanliegen effizient mit KI-Unterstützung und verantwortest den gesamten Prozess von der Vertragsanpassung bis hin zur eigenständigen Regulierung komplexer Schadenfälle.

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Requirements

  • •Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen & Finanzen
  • •Idealerweise Erfahrung bei Versicherungsunternehmen, InsurTech oder Versicherungsmakler
  • •Wissen über relevante Details in der Vorgangsbearbeitung
  • •Vertrautheit mit modernen Kommunikationstools
  • •Freundliche, gewinnende und kommunikative Art
  • •Freude am Kundenkontakt per Telefon und Schrift
  • •Hervorragende, verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Anfragen von Kund:innen und Partner:innen über Telefon, E-Mail und Chat entgegennehmen
  • •Anliegen mithilfe von KI dokumentieren und fallabschließend bearbeiten
  • •Neu registrierte Partner:innen überprüfen und freigeben
  • •Vertragsanpassungen und Vertragsbeendigungen durchführen
  • •Offene Zahlungen konsequent nachhalten
  • •Schadenfälle in den Bereichen Hausrat, Haftpflicht und Unfall anlegen
  • •Aktives Schadenmanagement zur Reduzierung des Schadenaufwandes betreiben
  • •CRM- sowie Vertragsverwaltungs- und Schadensysteme bedienen und weiterentwickeln

Tools & Technologies

ZenDeskSlack

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Faires Gehalt
  • •Regelmäßige Gehaltssteigerungen

Flexible Working

  • •Vertrauensbasierte Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeitsmodell

Other Benefits

  • •Arbeiten aus dem europäischen Ausland

Learning & Development

  • •Fortbildungen

Additional Allowances

  • •Essenszuschüsse

Public Transport Subsidies

  • •Rabatte auf VBB-Umweltkarte

Company Bike

  • •Dienstrad-Leasing
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