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LELexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH

Sales Support Backoffice(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Part-timeWith Home Office
AI/ML
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Bei Anbieter von Rechtsinformationen: Bestellformulare für digitale Produkte, Lead-Qualifizierung AT/CEE, CRM-Datenpflege. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. JobTicket, Pensionsvorsorge, Homeoffice-Anteil.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und serviceorientiertem Arbeiten
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil)
  • Erfahrung im Umgang mit KI-Anwendungen und Offenheit für neue Technologien

Tasks

  • Bestellformulare für digitale Produkte erstellen und versenden
  • Marketingleads aus Österreich und dem CEE-Raum qualifizieren
  • Kund:innenkommunikation und CRM-Bearbeitung durchführen
  • Kund:innentermine vorbereiten, nachbereiten und koordinieren
  • Daten im CRM-System erfassen, pflegen und aktualisieren
  • Nutzungsanalysen und Benutzer:innenlisten erstellen
  • Reportings und Trackings durchführen
  • KI-Tools zur Optimierung interner Abläufe nutzen
  • An Prozessverbesserungen im CRM und weiteren Systemen mitarbeiten
  • Technischen 1st-Level-Support im Helpdesk unterstützen
  • Mit verschiedenen Abteilungen kommunizieren und zusammenarbeiten

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Salesforce

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Homeoffice-Anteil

Public Transport Subsidies

  • JobTicket

Retirement Plans

  • Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Gesundheitsvorsorge
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