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LE
LexisNexis Verlag ARD ORAC GmbH
2mo ago

Sales Support Backoffice(m/w/x)

Wien
from 35,000 / year
Part-timeWith Home Office
AI/ML

Description

In dieser Rolle unterstützt du das Sales Support Team, indem du Bestellformulare erstellst, Marketingleads qualifizierst und Kundentermine koordinierst. Dein Alltag umfasst die Pflege von Daten im CRM und die Nutzung von KI-Tools zur Optimierung interner Abläufe.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Freude an abteilungsübergreifender Zusammenarbeit und serviceorientiertem Arbeiten
  • •Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • •Gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen sowie CRM-Systemen (Salesforce von Vorteil)
  • •Erfahrung im Umgang mit KI-Anwendungen und Offenheit für neue Technologien

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Bestellformulare für digitale Produkte erstellen und versenden
  • •Marketingleads aus Österreich und dem CEE-Raum qualifizieren
  • •Kund:innenkommunikation und CRM-Bearbeitung durchführen
  • •Kund:innentermine vorbereiten, nachbereiten und koordinieren
  • •Daten im CRM-System erfassen, pflegen und aktualisieren
  • •Nutzungsanalysen und Benutzer:innenlisten erstellen
  • •Reportings und Trackings durchführen
  • •KI-Tools zur Optimierung interner Abläufe nutzen
  • •An Prozessverbesserungen im CRM und weiteren Systemen mitarbeiten
  • •Im Helpdesk unterstützen (technischer 1st-Level-Support, im Vertretungsfall)
  • •Mit verschiedenen Abteilungen eng zusammenarbeiten und kommunizieren

Tools & Technologies

Salesforce

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Homeoffice-Anteil

Informal Culture

  • •Wertschätzende Unternehmenskultur

Modern Office

  • •Modernes Büro

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Learning & Development

  • •Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Public Transport Subsidies

  • •JobTicket

Retirement Plans

  • •Pensionsvorsorge

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiter:innenvergünstigungen

Healthcare & Fitness

  • •Betriebliche Gesundheitsvorsorge
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