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RE
Relaxound GmbH
3mo ago

Sales Support B2B + B2C / Vertriebsinnendienst(m/w/x)

Berlin
Full-time, Part-timeWith Home OfficeJunior

Description

In dieser Rolle bist du für die eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen zuständig und betreust nationale sowie internationale Kunden. Dein Alltag umfasst die Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und das Management von Reklamationen, während du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenarbeitest.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Erste Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsbearbeitung
  • •Sicherer Umgang mit IT- und ERP-Systemen
  • •Kenntnisse in Xentral ERP
  • •Kenntnisse in Shopify ERP
  • •Kenntnisse in QuickBooks
  • •Kenntnisse in Google Konto (Workspace)
  • •Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fulfillment Centern
  • •Kenntnisse in Logistikprozessen
  • •Bereits Erfahrungen im B2B Business auf dem amerikanischen Markt
  • •Sicheres und freundliches Auftreten im Kundenkontakt
  • •Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Strukturierte, zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Kundenaufträge eigenständig bearbeiten
  • •Nationale und internationale Kunden per E-Mail und Telefon betreuen
  • •Auftragsabwicklung unterstützen, von Angebotserstellung bis Rechnungslegung
  • •Reklamations- und Retourenmanagement durchführen
  • •Abstimmung mit dem Fulfillment Center und externen Logistikpartnern
  • •Bei logistischen Themen mitarbeiten, z. B. Zoll, Lagerwirtschaft, Wareneingang und Versand
  • •Kundendaten und Artikelstammdaten im ERP-System pflegen und aktualisieren
  • •Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Buchhaltung

Tools & Technologies

Xentral ERPShopify ERPQuickBooksGoogle Konto (Workspace)

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Faire Bezahlung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •Private Krankenversicherung
  • •Urban Sports Club oder BioCompany-Gutscheine

Public Transport Subsidies

  • •BVG-/Deutschlandticket

Team Events

  • •Regelmäßige Teamevents

Company Bike

  • •Bikeleasing

Snacks & Drinks

  • •Exzellenter Espresso
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