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KAKassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Sachbearbeitung Disposition im kassenärztlichen Bereitschaftsdienst im Tag-/Abend-/Nacht-/Wochenenddienst(m/w/x)

Köln
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Priorisierung von Notfalleinsätzen, Alarmierung und Unterstützung von Ärzten, Kommunikation mit Patienten bei Organisation für ambulante Versorgung von 9,5 Mio. Menschen. Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7, Abend/Nacht/Wochenende) wird vorausgesetzt. Bis zu 40% Home Office möglich.

Requirements

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Idealerweise praktische Erfahrung im Gesundheitswesen (MFA, Rettungsdienst)
  • Berufserfahrung Contact-Center (hohe Kontaktfrequenz) von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7, Abend/Nacht/Wochenende)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit MS Office-Produkten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit, hohes Einfühlungsvermögen, freundliches Auftreten
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
  • Idealerweise praktische Erfahrung im Gesundheitswesen (MFA, Rettungsdienst)
  • Berufserfahrung Contact-Center (hohe Kontaktfrequenz) von Vorteil
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (24/7, Abend/Nacht/Wochenende)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit MS Office-Produkten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit, hohes Einfühlungsvermögen, freundliches Auftreten
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Engagement und Teamfähigkeit

Tasks

  • Einsätze für den Bereitschaftsdienst disponieren und bearbeiten
  • Einsätze strukturiert nach Dringlichkeit priorisieren
  • Eingeplante Ärzt:innen alarmieren
  • Ärzt:innen bei Einsätzen unterstützen
  • Mit Patient:innen und Angehörigen kommunizieren
  • Alternative Behandlungsoptionen situativ vermitteln
  • Hotline 116117 für Nordrhein entlasten
  • Systemgestützte medizinische Einschätzungen durchführen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Mobiles Arbeiten (bis zu 40% Home Office)

Additional Allowances

  • Jahressonderzahlung

Learning & Development

  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

More Vacation Days

  • 30 Tage Jahresurlaub

Family Support

  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Retirement Plans

  • Arbeitgeberfinanzierte zusätzliche Altersversorgung

Healthcare & Fitness

  • Betriebliche Gesundheitsförderung
  • Fitnessstudio

Company Bike

  • Dienstrad-Leasing inkl. Arbeitgeberzuschuss
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  • Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

    Sachbearbeiter Abrechnungsbearbeitung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeJunior
    Köln
  • Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

    Sachbearbeiter Qualitätssicherung(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry Level
    Köln
  • Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.

    Leistungssachbearbeiter Krankenversicherung(m/w/x)

    Full-timeTemporary contractWith HomeofficeExperienced
    Köln
  • Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

    Gruppenleiter Abrechnungsbearbeitung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Köln
  • Debeka Krankenversicherungsverein a.G. Lebensversicherungsverein a.G.

    Mitarbeiter in der Pflegesachbearbeitung(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Köln
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