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ADADAC

Disponent Pannenhilfe West mit Anwendersupport(m/w/x)

Dormagen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Koordination von Einsatzfahrten für Pannenhilfe und Abschlepphilfe für Mitglieder und Kunden. Kaufmännische, logistische oder technische Ausbildung oder Speditionserfahrung erforderlich. Geregelter Schichtdienst mit attraktiven Zuschlägen für Sonn- und Feiertagsarbeit.

Requirements

  • Ausbildung im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich oder Erfahrung aus der Spedition
  • Motivation und Lernbereitschaft
  • Empathie und Ruhe in Notlagen
  • Schnelle Erkennung von Handlungsbedarf
  • Besonnenes Handeln
  • Umgang mit IT- und Kommunikationssystemen
  • Technische Neugier und schnelle Einarbeitung
  • Umfassende Anwender-IT-Erfahrung (Hard- & Software / Netzwerk) für IT-Support
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Produkte für IT-Support
  • Handwerkliches Geschick für IT-Support
  • Ruhige und klare Kommunikation
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
  • Bereitschaft zur Arbeit an Sonn- und Feiertagen

Tasks

  • Einsatzfahrten koordinieren
  • Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe organisieren
  • Mitglieder unterstützen
  • Einsatzfahrzeuge koordinieren
  • Mitglieder und Kunden telefonisch beraten
  • Sicherheit in schwierigen Situationen geben
  • Mit Teamkollegen abstimmen
  • Arbeitsorganisation gewährleisten
  • Prozesse und Ergebnisse verbessern
  • Softwareinstallation umsetzen
  • Anwender- und Usersupport leisten
  • Neue PC-Arbeitsplätze einrichten

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • IT- und Kommunikationssysteme
  • Microsoft-Produkte

Benefits

Job Security

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Bis zu 50% ortsunabhängiges Arbeiten

Bonuses & Incentives

  • Attraktive Zuschläge
  • 2.000 Euro Vermittlungsprämie

Additional Allowances

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub
  • Freie Tage bei besonderen Anlässen

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Wertschätzung für deinen Einsatz

Company Bike

  • Bike-Leasing

Public Transport Subsidies

  • Deutschland-Ticket mit ADAC-Zuschuss
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