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SISIXT

Sachbearbeiter Schadenmanagement - Reklamation(m/w/x)

Rostock
Full-timeWith Home OfficeManagement
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Bearbeitung von Kundenreklamationen und Schadenmeldungen für weltweit führenden Mobilitätsdienstleister. Analytisches Denken und Kommunikationsstärke erforderlich. Flexible Arbeitszeiten und attraktive Fahrzeugleasing-Angebote.

Requirements

  • Analytisches Denken
  • Grundliches Einarbeiten in Sachverhalte
  • Kommunikationsstärke
  • Klare, freundliche und professionelle Ausdrucksweise (telefonisch und schriftlich)
  • Sprachkenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse zur Verständigung
  • IT-Affinität
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Eigeninitiative
  • Verantwortungsübernahme, Mitdenken und aktive Teameinbringung

Tasks

  • Kundenreklamationen und Schadenmeldungen prüfen und bearbeiten
  • Schadenhergänge analysieren (Fotos, Berichte, Kundendaten)
  • Fälle auf Basis von Informationen bewerten
  • Mit Kund:innen, Stationen und Partnern kommunizieren (telefonisch/schriftlich)
  • Komplexe Fälle über Hotline klären
  • Relevante Informationen dokumentieren
  • Bei Unklarheiten recherchieren
  • An Prozessverbesserungen mitwirken
  • Eigenverantwortlich Entscheidungen treffen

Education

  • Compulsory education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Basic

Tools & Technologies

  • MS Office

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten

Corporate Discounts

  • Rabatte auf SIXT rent, share, ride und SIXT+
  • Exklusive Partner-Deals

Company Vehicle

  • Attraktive Fahrzeugleasing-Angebote

Other Benefits

  • Nutzung von Claude by Anthropic
  • Nutzung von SIXTgpt

Modern Equipment

  • Einsatz modernster AI Tools

Startup Environment

  • Freiraum für Technologie-Erprobung

Learning & Development

  • Kontinuierlicher Know-how-Aufbau

Public Transport Subsidies

  • Monatlicher Mobilitätszuschuss

Retirement Plans

  • Förderung der Altersvorsorge

Additional Allowances

  • Unterstützung bei kapitalbildenden Leistungen

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Purpose-Driven Work

  • Bezahlter Ehrenamtstag
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