Fonds Finanz Maklerservice
Sachbearbeiter im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
München
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QAqards GmbH
Sachbearbeiter Reklamationsmanagement(m/w/x)
München
Full-timeTemporary contractWith Home OfficeCareer Changer
Nejo AI Summary
Eigenständige Bearbeitung komplexer Reklamationsfälle für Karteninhaber von Mastercard und Visa. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Sachbearbeitungserfahrung erforderlich. Bis zu 80% Homeoffice-Flexibilität; Gleitzeitkonto.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder Bürokauffmann/-frau
- Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Quereinsteiger/-in willkommen
- Genauigkeit und Fokussierung bei der Arbeit mit großen Zahlenbeträgen
- Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis sowie gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B2)
- Bereitschaft, eine befristete Position anzunehmen und langfristige Perspektive
Tasks
- Kreditkartenkunden kompetent betreuen
- Komplexe Reklamationsfälle eigenständig bearbeiten
- Anfragen analysieren und Unterlagen prüfen
- Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen
- Korrespondenz mit Karteninhabern führen
- Notwendige Rückbuchungen durchführen
- Eng mit Kreditkartengesellschaften, Sparkassen und Banken zusammenarbeiten
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
Benefits
Flexible Working
- Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
- Gleitzeitkonto
- Homeoffice-Flexibilität bis zu 80 %
Job Security
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Kollegiale Atmosphäre
Team Events
- Toller Team-Zusammenhalt
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Arbeitsfreie Tage an Heiligabend und Silvester
Free or Subsidized Food
- Moderne Kantine mit Essenszuschuss
Snacks & Drinks
- Kaffee, Tee, Wasser inklusive
Additional Allowances
- Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR
Mental Health Support
- Kostenlose Beratung durch das Employee Assistance Program
Company Bike
- E-Bike Firmenleasing
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Corporate Discounts
- Mitarbeitervergünstigungen
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Not a perfect match?
- Geiger FM Reinigung Süd GmbH
Sachbearbeitung im Kundenservice(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedUnterföhring - die Bayerische
Sachbearbeiter Zahlungsverkehr(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorMünchen - Verlag C.H.Beck
Sachbearbeiter Debitoren(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorMünchen - Fonds Finanz Maklerservice
Telefonischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeEntry LevelMünchen
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Eigenständige Bearbeitung komplexer Reklamationsfälle für Karteninhaber von Mastercard und Visa. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erste Sachbearbeitungserfahrung erforderlich. Bis zu 80% Homeoffice-Flexibilität; Gleitzeitkonto.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bankkaufmann/-frau, Rechtsanwaltsfachangestellte/-r oder Bürokauffmann/-frau
- Erste Erfahrung in der Sachbearbeitung oder Quereinsteiger/-in willkommen
- Genauigkeit und Fokussierung bei der Arbeit mit großen Zahlenbeträgen
- Ausgeprägtes Zahlen- und Prozessverständnis sowie gutes Verständnis von digitalen Programmen (wie MS Office)
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (ab C1) und fließende Englischkenntnisse (ab B2)
- Bereitschaft, eine befristete Position anzunehmen und langfristige Perspektive
Tasks
- Kreditkartenkunden kompetent betreuen
- Komplexe Reklamationsfälle eigenständig bearbeiten
- Anfragen analysieren und Unterlagen prüfen
- Prozessverlauf nach Abwägung aller Fakten bestimmen
- Korrespondenz mit Karteninhabern führen
- Notwendige Rückbuchungen durchführen
- Eng mit Kreditkartengesellschaften, Sparkassen und Banken zusammenarbeiten
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Benefits
Flexible Working
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- Homeoffice-Flexibilität bis zu 80 %
Job Security
- Krisen- und zukunftssicherer Arbeitsplatz
Informal Culture
- Kollegiale Atmosphäre
Team Events
- Toller Team-Zusammenhalt
Learning & Development
- Weiterbildungsmöglichkeiten
More Vacation Days
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Additional Allowances
- Guthabenkarte mit zweimonatlicher Gutschrift von 50,00 EUR
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About the Company
qards GmbH
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen bietet Dienstleistungen rund um Kredit- und Debitkarten von Mastercard und Visa an.
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