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COContinentale Lebensversicherung AG

Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement Lebensversicherung(m/w/x)

Dortmund, München
Part-time, Full-timeWith Home OfficeExperienced
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Bearbeitung von Vorstands-, Folge-, BaFin- und Ombudsfrau-Beschwerden in der Lebensversicherung. Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen erforderlich. Vermögenswirksame Leistungen und Sonderzahlungen.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann für Versicherungen und Finanzen, idealerweise Studium als Versicherungsfachwirt/Versicherungsbetriebswirt oder vergleichbar
  • Erfahrung in der Lebensversicherung zur Bearbeitung von Beschwerdefällen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicheres Sprachgefühl und Fähigkeit zur Erklärung komplexer Themen
  • Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
  • Strukturierte und termingerechte Aufgabengestaltung
  • Schnelle Auffassungsgabe und sorgfältige Arbeitsweise

Tasks

  • Beschwerden effizient und professionell bearbeiten
  • Vorstands-, Folge-, BaFin- und Ombudsfrau-Beschwerden bearbeiten
  • Sachverhalte für Beschwerden aufbereiten
  • Antwortschreiben für Beschwerden erstellen
  • Mit Beschwerdeführer:innen und externen Stellen austauschen
  • Mit Fachabteilungen abstimmen
  • Lösungen finden und umsetzen
  • Beschwerdefälle sorgfältig prüfen und analysieren
  • Klare, nachvollziehbare Rückmeldungen geben

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certification

Languages

  • German – Business Fluent

Benefits

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Bonuses & Incentives

  • Sonderzahlungen

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Flexible Working

  • Mobiles Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeiten

Job Security

  • Sicherer Arbeitsplatz

Family Support

  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • pme Familienservice
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