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HO
Holzland Becker
5mo ago

Sachbearbeiter Reklamationen(m/w/x)

Offenbach am Main
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

Du berätst Kunden bei Reklamationen und Qualitätsproblemen. Dabei nimmst du Reklamationen an, bearbeitest sie eigenständig und sorgst durch deine serviceorientierte Arbeitsweise für eine positive Kundenerfahrung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
  • •Berufserfahrung im Reklamationsmanagement
  • •Gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • •Kontaktfreudigkeit und Offenheit
  • •Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
  • •Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
  • •Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise MS Business Central

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kunden in Reklamationsfragen beraten
  • •Reklamationen annehmen und bearbeiten
  • •Reklamationsfälle im ERP- und Ticketsystem erfassen
  • •Schnittstelle zu Lagerlogistik und Sales sein
  • •Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Arbeitsweise sicherstellen

Tools & Technologies

MS OfficeMS Business Central

Languages

German – Business Fluent

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