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7D
7Days Media Services GmbH
2mo ago

Sachbearbeiter Kundendienst & Abrechnung(m/w/x)

Frankfurt am Main, Egerkingen
Full-time, Part-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bearbeitest du selbstständig Kundenanfragen in Deutsch und Französisch und klärst abteilungsübergreifend Anliegen sowie Reklamationen. Zudem dokumentierst du die Anfragen im CRM-System und kümmerst dich um die Rechnungsstellung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
  • •Berufserfahrung im Bereich Kundendienst
  • •Freude am Kundenkontakt
  • •Stilsicheres Deutsch und Französisch
  • •Englischkenntnisse von Vorteil
  • •Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office
  • •Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • •Teamplayer mit ausgeprägter Kundenorientierung
  • •Angenehme Umgangsformen

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Kundenanfragen schriftlich und telefonisch bearbeiten
  • •Kundenanliegen und Reklamationsfälle abteilungsübergreifend klären
  • •Kundenanliegen im CRM-System (Salesforce) erfassen und dokumentieren
  • •Sendungsdaten im Logistiksystem überprüfen und nachverfolgen
  • •Abrechnungsdaten aufbereiten und Rechnungen an Kunden stellen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Native

French – Business Fluent

English – Basic

Benefits

Modern Office

  • •Modernes, professionelles Arbeitsumfeld

Diverse Work

  • •Vielseitige Aufgaben mit Gestaltungsspielraum

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortung

Flexible Working

  • •Homeoffice-Möglichkeiten
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