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Sachbearbeiter Reklamation Automobilersatzteile und -zubehör(m/w/x)
Description
In dieser Rolle kümmerst du dich um die aktive Betreuung von Kunden bei Reklamationen, bearbeitest Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und großes Verhandlungsgeschick
- •Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
- •Gute Deutschkenntnisse
- •Teamfähigkeit
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Aktive Kundenbetreuung bei Reklamationsfällen per Telefon, E-Mail oder in der App
- •Kundenreklamationen im Warenwirtschaftssystem annehmen, prüfen und bearbeiten
- •Fristgerechte Einsendung der Retouren überwachen
- •Ersatzlieferungen organisieren und Transportschäden abwickeln
- •Belastungen, Gutschriften und Rückforderungen erfassen und überwachen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- •Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Learning & Development
- •Weiterbildungen
Company Bike
- •Attraktive Konditionen für Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- •JobTickets
Corporate Discounts
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
- •Offene Unternehmenskommunikation
- •Teamspirit
Team Events
- •Mitarbeiterevents
- LuDz West GmbH & Co. KGFull-timeOn-siteExperiencedBochum
- Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG
Sachbearbeiter After Sales E-Commerce(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorWitten - Athletic Sport Sponsoring
Sachbearbeiter Versicherung Schaden(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBochum - TERBERG Spezialfahrzeuge GmbH
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Teilevertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg, Bochum - WM
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Bereich Pkw- und Nfz-Ersatzteile(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBochum
Sachbearbeiter Reklamation Automobilersatzteile und -zubehör(m/w/x)
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In dieser Rolle kümmerst du dich um die aktive Betreuung von Kunden bei Reklamationen, bearbeitest Anfragen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf bei Rücksendungen und Ersatzlieferungen.
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Requirements
- •Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- •Berufserfahrung in der Reklamationsbearbeitung
- •Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und großes Verhandlungsgeschick
- •Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
- •Gute Deutschkenntnisse
- •Teamfähigkeit
Education
Work Experience
approx. 1 - 4 years
Tasks
- •Aktive Kundenbetreuung bei Reklamationsfällen per Telefon, E-Mail oder in der App
- •Kundenreklamationen im Warenwirtschaftssystem annehmen, prüfen und bearbeiten
- •Fristgerechte Einsendung der Retouren überwachen
- •Ersatzlieferungen organisieren und Transportschäden abwickeln
- •Belastungen, Gutschriften und Rückforderungen erfassen und überwachen
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Job Security
- •Sicherer Arbeitsplatz
More Vacation Days
- •Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Learning & Development
- •Weiterbildungen
Company Bike
- •Attraktive Konditionen für Fahrradleasing
Public Transport Subsidies
- •JobTickets
Corporate Discounts
- •Exklusive Mitarbeiterrabatte
Retirement Plans
- •Betriebliche Altersvorsorge
- •Vermögenswirksame Leistungen
Informal Culture
- •Flache Hierarchien
- •Offene Unternehmenskommunikation
- •Teamspirit
Team Events
- •Mitarbeiterevents
About the Company
EFA Autoteilewelt GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist der Komplettmarken-Spezialist für Automobilersatzteile und bietet ergänzende Produkte und Dienstleistungen an.
- LuDz West GmbH & Co. KG
Sachbearbeiter:in für die Abteilung Retouren(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBochum - Einrichtungshaus Ostermann GmbH & Co.KG
Sachbearbeiter After Sales E-Commerce(m/w/x)
Full-timeTemporary contractOn-siteJuniorWitten - Athletic Sport Sponsoring
Sachbearbeiter Versicherung Schaden(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBochum - TERBERG Spezialfahrzeuge GmbH
Kaufmännischer Sachbearbeiter im Teilevertrieb(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorHamburg, Bochum - WM
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst - Bereich Pkw- und Nfz-Ersatzteile(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedBochum