EFA Autoteilewelt GmbH
Sachbearbeiter Reklamation Automobilersatzteile und -zubehör(m/w/x)
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Bochum
New Job?Nejo!
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WEWestfleisch SCE mbH
Sachbearbeiter Retouren- und Reklamationsmanagement(m/w/x)
Oer-Erkenschwick
Full-timeOn-site
Nejo AI Summary
Erfassung und Steuerung von Kundenreklamationen und Retourenprozessen im System, Abstimmung mit Key Account Managern bei einer Genossenschaft. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeitsumfeld mit Fokus auf praxisorientiertes Lernen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigenorganisation
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Analytisches Denkvermögen
Tasks
- Reklamationen von Kund:innen und Endverbraucher:innen im System erfassen
- Reklamations- und Retourenprozesse überwachen und steuern
- Termingerechte Abwicklung aller Vorgänge sicherstellen
- Ursachenermittlungen und Maßnahmenbeschreibungen bei Fachbereichen einholen
- Stellungnahmen erstellen und eng mit Key Account Manager:innen abstimmen
- Wirksamkeitsprüfungen für eingeleitete Maßnahmen durchführen
- Interne und externe Stakeholder zu Retourenthemen beraten
- Berichtswesen im SAP BI betreuen und weiterentwickeln
- An Prozessoptimierungen für höhere Servicequalität mitwirken
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- ERP-Systeme
- SAP
- MS Office
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Vergütung
Learning & Development
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Other Benefits
- Motivierte Teammitglieder
Diverse Work
- Eigenständige und interessante Tätigkeiten
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Westfleisch SCE mbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- TAROX AG
Mitarbeiter im Kundenservice (RMA)(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorLünen - Thalia Bücher GmbH
Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMarl - Thalia Bücher GmbH
Kaufmännische Angestellte(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMarl - Geiger FM Technik West GmbH
Sachbearbeiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorCastrop-Rauxel
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Oer-Erkenschwick
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Erfassung und Steuerung von Kundenreklamationen und Retourenprozessen im System, Abstimmung mit Key Account Managern bei einer Genossenschaft. Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich. Arbeitsumfeld mit Fokus auf praxisorientiertes Lernen.
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikations- und Koordinationsfähigkeit
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Eigenorganisation
- Kundenorientierung, Teamfähigkeit und professionelles Auftreten
- Belastbarkeit und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office
- Analytisches Denkvermögen
Tasks
- Reklamationen von Kund:innen und Endverbraucher:innen im System erfassen
- Reklamations- und Retourenprozesse überwachen und steuern
- Termingerechte Abwicklung aller Vorgänge sicherstellen
- Ursachenermittlungen und Maßnahmenbeschreibungen bei Fachbereichen einholen
- Stellungnahmen erstellen und eng mit Key Account Manager:innen abstimmen
- Wirksamkeitsprüfungen für eingeleitete Maßnahmen durchführen
- Interne und externe Stakeholder zu Retourenthemen beraten
- Berichtswesen im SAP BI betreuen und weiterentwickeln
- An Prozessoptimierungen für höhere Servicequalität mitwirken
Education
- Vocational certification
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Benefits
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About the Company
Westfleisch SCE mbH
Industry
Food
Description
Das Unternehmen bietet praxisorientiertes Lernen in der Genossenschaft und fördert die Teilnahme an Fort- und Weiterbildungen.
Not a perfect match?
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Full-timeOn-siteExperiencedBochum - TAROX AG
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Kaufmännischer Sachbearbeiter(m/w/x)
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Kaufmännische Angestellte(m/w/x)
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Sachbearbeiter(m/w/x)
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